Customer service medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Nieuw-Vennep, Haarlemmermeer |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Antenna |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Voor mensen met gehoorverlies kunnen 'simpele' dingen een fikse uitdaging en energie rovend zijn. Dat hoeft niet, want jij zorgt dat jullie mooie producten bij hun thuis geïnstalleerd worden en hun vragen servicegericht beantwoord worden!
Over de functie
Je krijgt een lekker allround rol met verschillende werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van (digitale) aanvragen, controleren en verwerken van orders en deze doorzetten naar je collega's van de planning, up-to-date houden van klantdossiers en natuurlijk zorg je ervoor dat klanten aan de telefoon en per e-mail prettig geholpen worden. We weten allemaal als geen ander, dat je gehoord voelen heel belangrijk is! Kortom jouw taken:
- Eerste lijns ondersteuning voor de klanten (particulieren en audiciens)
- Je houdt klanten op de hoogte omtrent aanvragen, orders en storingen
- Je verwerkt nauwkeurig intern administratief alle informatie
Over de organisatie:
Je gaat aan de slag bij een Zweedse organisatie die zich inzet voor de veiligheid, zelfstandigheid én daarmee bereikbaarheid van doven en slechthorenden. Wereldwijd werken zij met zo'n 100 collega's aan slimme hooroplossingen, waarvan 20 betrokken collega's in Nederland. Kijkend naar hun producten staan zij voor vakmanschap en zit er een team met enthousiasme voor nieuwe ontwikkelingen, want in deze sector wordt nog veel geïnvesteerd in innovatie om elk type geluid hoorbaar te maken!
Wat is jouw achtergrond en ervaring?Als persoon ben jij geschikt voor deze functie binnen het team als jij: service gericht, gestructureerd, communicatief sterk met een duidelijke telefoonstem bent én een gezonde dosis humor meebrengt!
- Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie; ervaring met AFAS is een pré.
- Je hebt minimaal Mbo4 werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Eigen vervoer om op de locatie te komen, met het ov is het niet goed bereikbaar
Klikt dit voor jou als jouw ideale baan? Wij zien graag jouw cv tegemoet via de button!
Wat hebben we jou te bieden?Je komt terecht in een groeiende organisatie met ambitie, waar betrokken collega's samen werken om een goed resultaat te bereiken. Zo werkt iedereen elke dag op kantoor en zorgen zij daarnaast voor een prettige, informele werksfeer.
- Salaris 2.600-3.200 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Een functie voor 32-40 uur
- 26 vakantiedagen
- Pensioen 50% inleg door de werkgever
- Reiskostenvergoeding tot 150 km retour a 0,25 de kilometer
- Voor de deur parkeren
- Sportvergoeding en brilvergoeding
Omschrijving
Voor mensen met gehoorverlies kunnen 'simpele' dingen een fikse uitdaging en energie rovend zijn. Dat hoeft niet, want jij zorgt dat jullie mooie producten bij hun thuis geïnstalleerd worden en hun vragen servicegericht beantwoord worden!
Over de functie
Je krijgt een lekker allround rol met verschillende werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van (digitale) aanvragen, controleren en verwerken van orders en deze doorzetten naar je collega's van de planning, up-to-date houden van klantdossiers en natuurlijk zorg je ervoor dat klanten aan de telefoon en per e-mail prettig geholpen worden. We weten allemaal als geen ander, dat je gehoord voelen heel belangrijk is! Kortom jouw taken:
- Eerste lijns ondersteuning voor de klanten (particulieren en audiciens)
- Je houdt klanten op de hoogte omtrent aanvragen, orders en storingen
- Je verwerkt nauwkeurig intern administratief alle informatie
Over de organisatie:
Je gaat aan de slag bij een Zweedse organisatie die zich inzet voor de veiligheid, zelfstandigheid én daarmee bereikbaarheid van doven en slechthorenden. Wereldwijd werken zij met zo'n 100 collega's aan slimme hooroplossingen, waarvan 20 betrokken collega's in Nederland. Kijkend naar hun producten staan zij voor vakmanschap en zit er een team met enthousiasme voor nieuwe ontwikkelingen, want in deze sector wordt nog veel geïnvesteerd in innovatie om elk type geluid hoorbaar te maken!
Wat is jouw achtergrond en ervaring?Als persoon ben jij geschikt voor deze functie binnen het team als jij: service gericht, gestructureerd, communicatief sterk met een duidelijke telefoonstem bent én een gezonde dosis humor meebrengt!
- Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie; ervaring met AFAS is een pré.
- Je hebt minimaal Mbo4 werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Eigen vervoer om op de locatie te komen, met het ov is het niet goed bereikbaar
Klikt dit voor jou als jouw ideale baan? Wij zien graag jouw cv tegemoet via de button!
Wat hebben we jou te bieden?Je komt terecht in een groeiende organisatie met ambitie, waar betrokken collega's samen werken om een goed resultaat te bereiken. Zo werkt iedereen elke dag op kantoor en zorgen zij daarnaast voor een prettige, informele werksfeer.
- Salaris 2.600-3.200 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Een functie voor 32-40 uur
- 26 vakantiedagen
- Pensioen 50% inleg door de werkgever
- Reiskostenvergoeding tot 150 km retour a 0,25 de kilometer
- Voor de deur parkeren
- Sportvergoeding en brilvergoeding
