5 jun 2026
Customer Service Medewerker - Hospitality
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Nijmegen |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Contactpersoon |
Anneke Roest |
Informatie
Wat ga je doen?
- Beheren van klantcontracten en sturen op KPI’s zoals omzet, marge en commerciële afspraken;
- Calculeren en verwerken van prijsmutaties en opstellen van offertes op basis van marge- en prijsdoelstellingen;
- Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten en het voorbereiden van klantafspraken;
- Coördineren van assortiments- en menukaartwijzigingen en introduceren van nieuwe producten in samenwerking met Inkoop;
- Opstellen van rapportages en managementinformatie en beheren van het CRM met actuele klantdata;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor (key) accounts en afhandelen van vragen en wijzigingen.
Omschrijving
Wat ga je doen?
- Beheren van klantcontracten en sturen op KPI’s zoals omzet, marge en commerciële afspraken;
- Calculeren en verwerken van prijsmutaties en opstellen van offertes op basis van marge- en prijsdoelstellingen;
- Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten en het voorbereiden van klantafspraken;
- Coördineren van assortiments- en menukaartwijzigingen en introduceren van nieuwe producten in samenwerking met Inkoop;
- Opstellen van rapportages en managementinformatie en beheren van het CRM met actuele klantdata;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor (key) accounts en afhandelen van vragen en wijzigingen.
Functie eisen
Jouw eigenschappen en kwaliteiten die het verschil maken:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een commerciële en/of administratieve rol;
- Beschikbaar voor 32–40 uur per week;
- Sterk in analyseren en handig met Excel en data;
- Communicatief sterk en prettig in samenwerking met collega’s en klanten;
- Kennis van de food- en hospitality branche.
