Customer service medewerker
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Schiedam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Logistiek24 |
| Contactpersoon |
Patrick Bonemeijer 010-2600180 |
Informatie
Als customer service medewerker in Schiedam werk je samen met 4 collega's op de klantenservice. Je staat klanten telefonisch en per mail te woord over producten, diensten, bestellingen en aftersales. Je beantwoordt vragen, adviseert over het assortiment, verwerkt bestellingen en volgt deze op. Je begeleidt accountmanagers bij diverse werkzaamheden en zorgt voor een correcte afhandeling van klachten. 70% van je contacten zijn met juweliers, 30% met particuliere klanten. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Wat ga je doen:
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan over producten, bestellingen en aftersales
- Vragen beantwoorden, adviseren en bestellingen verwerken
- Klachten professioneel afhandelen en zorgen voor follow-up
- Accountmanagers ondersteunen bij diverse werkzaamheden
- Administratieve taken en opvolgen van klantverzoeken
- Klantcontact met zowel juweliers als particuliere klanten
Omschrijving
Als customer service medewerker in Schiedam werk je samen met 4 collega's op de klantenservice. Je staat klanten telefonisch en per mail te woord over producten, diensten, bestellingen en aftersales. Je beantwoordt vragen, adviseert over het assortiment, verwerkt bestellingen en volgt deze op. Je begeleidt accountmanagers bij diverse werkzaamheden en zorgt voor een correcte afhandeling van klachten. 70% van je contacten zijn met juweliers, 30% met particuliere klanten. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Wat ga je doen:
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan over producten, bestellingen en aftersales
- Vragen beantwoorden, adviseren en bestellingen verwerken
- Klachten professioneel afhandelen en zorgen voor follow-up
- Accountmanagers ondersteunen bij diverse werkzaamheden
- Administratieve taken en opvolgen van klantverzoeken
- Klantcontact met zowel juweliers als particuliere klanten
Functie eisen
- Salaris €2.800 bruto per maand (40 uur per week)
- 8% vakantiegeld
- Pensioenopbouw via STIPP
- Reiskostenvergoeding €0,23 per km (max 40 km enkele reis)
- Vast aanspreekpunt bij Logistiek24
- Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling
- Werken als customer service medewerker Schiedam in een informeel en betrokken team
