Customer Service

In deze rol ben jij de schakel tussen klant en operatie: je bewaakt het orderproces, plant schepen en denkt mee over laad-/losstrategieën. Je werkt in een semi-continu rooster op een moderne terminal. Je ontvangt een jaarsalaris tussen €55.000 en €67.000, 13e maand, 27 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.Wat ga je doen?Je bent servicegericht, communicatief sterk en houdt van schakelen tussen klantcontact en planning. Je voelt je verantwoordelijk voor het gehele proces en denkt altijd een stap vooruit.

Wat we van jou vragen:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol

• Sterke planningsvaardigheden en oog voor detail

• Goede beheersing van Nederlands én Engels (mondeling en schriftelijk)

• Teamspeler met een hoge mate van eigenaarschap

• Communicatief vaardig en oplossingsgerichtOver het bedrijfJe komt te werken op een moderne en internationaal georiënteerde terminal die een sleutelrol speelt in de opslag en distributie van (bio)brandstoffen en chemicaliën. Veiligheid, innovatie en duurzaamheid staan hier voorop. De locatie is strategisch gelegen met directe verbindingen via water, spoor, weg én pijpleiding. Het is een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jij als Customer Service een cruciale rol speelt in het soepel laten verlopen van het 24/7 proces. Hier maak je écht impact, samen met een professioneel en betrokken team.Wat bieden we jou?Als Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én intern de spil in het logistieke proces. Je zorgt ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en dat laad-/losactiviteiten goed worden afgestemd.

Je verantwoordelijkheden:

• Verwerken en afhandelen van klantorders

• Plannen van schepen en afstemmen van orderuitvoering

• Opstellen van rapportages, overzichten en facturen

• Actief meedenken met klanten over efficiënte oplossingen

• Adviseren over blends en laad-/losprogramma’sWat bieden we jouEen verantwoordelijke rol in een internationale omgeving waar eigenaarschap, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Je werkt met moderne systemen en collega’s die betrokken en professioneel zijn. Daarnaast kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Jaarlijks salaris tussen €55.000 en €67.000 (afhankelijk van kennis en ervaring)

• 27 vakantiedagen per jaar

• 8,33% vakantiegeld

• 13e maand

• Reiskostenvergoeding

• Een solide pensioenregeling met lage eigen bijdrage

• Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden

• Werken op een moderne terminal met connecties via schip, spoor, truck en pijpleiding

• Een informele, maar professionele werksfeer

• Werken in een semi-continu rooster: 1 week ochtenddienst, dan 1 week middagdienst en dit herhaalt zich