Customer support specialist
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Ubeeo |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij klaar voor een uitdagende rol in customer support bij een innovatief bedrijf? Als onze nieuwe customer support specialist sta je in direct contact met klanten, werk je samen met developers en implementatie consultants, en speel je een cruciale rol in het succes van ons recruitmentsysteem.
Jouw rol in ons teamAls customer support specialist bij Ubeeo ben je verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van klantvragen via ons ticketsysteem (Jira) en chatoplossing (Intercom)
- Samenwerken met developers voor tweedelijns support
- Ondersteuning bieden aan implementatie consultants
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en verbeterpunten in ons systeem
We zoeken een kandidaat met:
- Een afgeronde HBO-opleiding
- Affiniteit met ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een koel hoofd, ook in stressvolle situaties
- Servicegerichtheid en analytisch denkvermogen
- De bereidheid om vragen te stellen en door te vragen
Bij Ubeeo kun je rekenen op:
- Een salaris tussen de 2800 en 3500 euro p/m obv. 40 uur.
- Een laptop en telefoon
- Een goede pensioenregeling
- De mogelijkheid om 80% of 90% te werken
- Een prachtige werkplek in het Hulstkampgebouw aan de Maas in Rotterdam
- De optie om 1-2 dagen per week thuis te werken
- Een informele werksfeer in een klein, dynamisch team
Ubeeo levert geavanceerde technologie voor werving- en selectieprocessen. Onze applicatie, gebouwd op Oracle en Java, wordt gebruikt door grote bedrijven zoals Odido, NS, Albert Heijn en Kwantum. We zijn trots op onze bijna 100% beschikbaarheid en constante innovatie.
Onze werkwijzeWe zijn een kleine, ISO-gecertificeerde organisatie die waarde hecht aan kwaliteit en efficiëntie. Je krijgt een gedegen inwerkperiode waarin je het systeem en onze werkwijze leert kennen. We verwachten veel van je, maar je staat er nooit alleen voor - alle collega's, inclusief developers, zijn altijd bereid te helpen.
Interesse?Ben jij de customer support specialist die we zoeken? Iemand die houdt van hard werken, kan lachen, en niet bang is om af en toe te vloeken? Solliciteer dan nu! We kijken ernaar uit om je te leren kennen en je meer te vertellen over deze uitdagende functie in ons groeiende bedrijf.
Omschrijving
Ben jij klaar voor een uitdagende rol in customer support bij een innovatief bedrijf? Als onze nieuwe customer support specialist sta je in direct contact met klanten, werk je samen met developers en implementatie consultants, en speel je een cruciale rol in het succes van ons recruitmentsysteem.
Jouw rol in ons teamAls customer support specialist bij Ubeeo ben je verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van klantvragen via ons ticketsysteem (Jira) en chatoplossing (Intercom)
- Samenwerken met developers voor tweedelijns support
- Ondersteuning bieden aan implementatie consultants
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en verbeterpunten in ons systeem
We zoeken een kandidaat met:
- Een afgeronde HBO-opleiding
- Affiniteit met ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een koel hoofd, ook in stressvolle situaties
- Servicegerichtheid en analytisch denkvermogen
- De bereidheid om vragen te stellen en door te vragen
Bij Ubeeo kun je rekenen op:
- Een salaris tussen de 2800 en 3500 euro p/m obv. 40 uur.
- Een laptop en telefoon
- Een goede pensioenregeling
- De mogelijkheid om 80% of 90% te werken
- Een prachtige werkplek in het Hulstkampgebouw aan de Maas in Rotterdam
- De optie om 1-2 dagen per week thuis te werken
- Een informele werksfeer in een klein, dynamisch team
Ubeeo levert geavanceerde technologie voor werving- en selectieprocessen. Onze applicatie, gebouwd op Oracle en Java, wordt gebruikt door grote bedrijven zoals Odido, NS, Albert Heijn en Kwantum. We zijn trots op onze bijna 100% beschikbaarheid en constante innovatie.
Onze werkwijzeWe zijn een kleine, ISO-gecertificeerde organisatie die waarde hecht aan kwaliteit en efficiëntie. Je krijgt een gedegen inwerkperiode waarin je het systeem en onze werkwijze leert kennen. We verwachten veel van je, maar je staat er nooit alleen voor - alle collega's, inclusief developers, zijn altijd bereid te helpen.
Interesse?Ben jij de customer support specialist die we zoeken? Iemand die houdt van hard werken, kan lachen, en niet bang is om af en toe te vloeken? Solliciteer dan nu! We kijken ernaar uit om je te leren kennen en je meer te vertellen over deze uitdagende functie in ons groeiende bedrijf.
