DigiBoox zoekt een Manager Customer Support
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amsterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Omwerven |
| Contactpersoon |
Omwerven 085-0787060 |
Informatie
DigiBoox is een jong en snelgroeiend IT-bedrijf. Met ons unieke boekhoudprogramma en service veroveren wij graag samen met jou de zzp-markt in Nederland en daarbuiten.
Wil jij je als leidinggevende inzetten voor de ambities van DigiBoox en impact maken op de ontwikkeling van ons product? Is jouw drijfveer om het beste bij de mensen in jouw team naar boven te halen? Dan is de functie van Manager Customer Support iets voor jou!
Als Manager Customer Support ben jij een energieke leider met diepgaande kennis en ervaring. Je hebt de vaardigheid om zowel als coach als inhoudelijk expert je team te motiveren en het maximale uit mensen te halen.
Je weet exact wat er van je team wordt verwacht en welke trends en veranderingen van belang zijn om op in te spelen. Communicatief en organisatorisch blink je uit, en je haalt voldoening uit het realiseren van groei en vooruitgang binnen het hele team. Daarnaast ben je leergierig en voortdurend bezig met het zoeken naar vernieuwing en innovatie binnen jouw expertisegebied.
Wat zijn voornamelijk jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden?
- Je geeft leiding aan de hele supportafdeling
- Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de afdeling
- Als coach en inhoudelijk deskundige weet je het maximale uit de mensen te halen en iedereen tot de beste prestaties aan te zetten
- Je draagt de gezamenlijke visie uit binnen de afdeling
- Je monitort en rapporteert de ontwikkeling binnen de afdeling naar de directie
- Je bent betrokken bij sollicitaties en zorg ervoor dat het team uit de juiste mensen bestaat zodat de klantervaring optimaal blijft
- Je inspireert en motiveert jouw teamleden zich te ontwikkelen naar zelfsturing in het team
- Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen binnen het bedrijf en maakt de vertaling richting de afdeling
- Je bent er niet vies van om zelf de mouwen op te stropen en het team te helpen als dat nodig is.
Omschrijving
DigiBoox is een jong en snelgroeiend IT-bedrijf. Met ons unieke boekhoudprogramma en service veroveren wij graag samen met jou de zzp-markt in Nederland en daarbuiten.
Wil jij je als leidinggevende inzetten voor de ambities van DigiBoox en impact maken op de ontwikkeling van ons product? Is jouw drijfveer om het beste bij de mensen in jouw team naar boven te halen? Dan is de functie van Manager Customer Support iets voor jou!
Als Manager Customer Support ben jij een energieke leider met diepgaande kennis en ervaring. Je hebt de vaardigheid om zowel als coach als inhoudelijk expert je team te motiveren en het maximale uit mensen te halen.
Je weet exact wat er van je team wordt verwacht en welke trends en veranderingen van belang zijn om op in te spelen. Communicatief en organisatorisch blink je uit, en je haalt voldoening uit het realiseren van groei en vooruitgang binnen het hele team. Daarnaast ben je leergierig en voortdurend bezig met het zoeken naar vernieuwing en innovatie binnen jouw expertisegebied.
Wat zijn voornamelijk jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden?
- Je geeft leiding aan de hele supportafdeling
- Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de afdeling
- Als coach en inhoudelijk deskundige weet je het maximale uit de mensen te halen en iedereen tot de beste prestaties aan te zetten
- Je draagt de gezamenlijke visie uit binnen de afdeling
- Je monitort en rapporteert de ontwikkeling binnen de afdeling naar de directie
- Je bent betrokken bij sollicitaties en zorg ervoor dat het team uit de juiste mensen bestaat zodat de klantervaring optimaal blijft
- Je inspireert en motiveert jouw teamleden zich te ontwikkelen naar zelfsturing in het team
- Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen binnen het bedrijf en maakt de vertaling richting de afdeling
- Je bent er niet vies van om zelf de mouwen op te stropen en het team te helpen als dat nodig is.
Functie eisen
DigiBoox is een hard groeiend bedrijf en je zal aan de basis staan van onze groeiende supportafdeling. Eigen initiatief en kritisch meedenken zijn daarbij essentieel.
Verder bezit je de volgende kwaliteiten:
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Hbo- of Wo-diploma
- Minimaal 5 jaar relevante leidinggevende ervaring
- Ervaring met en kennis van relevante software is een vereiste
- Servicegericht
- Leidinggevende kwaliteiten
