3 jun 2026
Digital Content Specialist - Duurzame Energie
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amsterdam |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Contactpersoon |
Valerie Swerms Suwijn 0620836457 |
Informatie
- Verantwoordelijk voor het creëren, beheren en optimaliseren van servicegerichte content op digitale kanalen zoals website, e-mail, app en chatbot;
- Vertalen van complexe informatie en processen naar duidelijke, begrijpelijke en klantvriendelijke communicatie;
- Proactief verbeteren van de klantreis door relevante content te ontwikkelen die klantvragen voorkomt en de klantbeleving versterkt;
- Bewaken van de actualiteit en kwaliteit van alle servicecontent door ontwikkelingen binnen de organisatie en markt continu te volgen;
- Intensief samenwerken met teams binnen Customer Experience, Marketing en Digital om een consistente en optimale klantervaring te realiseren.
Omschrijving
- Verantwoordelijk voor het creëren, beheren en optimaliseren van servicegerichte content op digitale kanalen zoals website, e-mail, app en chatbot;
- Vertalen van complexe informatie en processen naar duidelijke, begrijpelijke en klantvriendelijke communicatie;
- Proactief verbeteren van de klantreis door relevante content te ontwikkelen die klantvragen voorkomt en de klantbeleving versterkt;
- Bewaken van de actualiteit en kwaliteit van alle servicecontent door ontwikkelingen binnen de organisatie en markt continu te volgen;
- Intensief samenwerken met teams binnen Customer Experience, Marketing en Digital om een consistente en optimale klantervaring te realiseren.
Functie eisen
- Minimaal hbo werk en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Communicatie, Marketing of een vergelijkbare studie;
- Aantoonbare ervaring met het schrijven en optimaliseren van klantgerichte content voor digitale kanalen;
- Sterk in het vertalen van complexe informatie naar heldere, begrijpelijke en toegankelijke communicatie;
- Proactieve en zelfstandige werkhouding met oog voor klantbeleving en continue verbetering;
- Ervaring met content managementsystemen, digitale platformen en het publiceren van content binnen verschillende online omgevingen.
