Documentspecialist Generieke Document Creatie

Ministerie van Financiën

De IV- organisatie van de Ministerie van Financiën is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Werken bij Yacht

Zou jij het naast de uitdaging leuk vinden om bij andere opdrachtgevers van YACHT IT aan de slag te gaan? Wellicht dat de baan als interim professional dan iets voor jou is? In dat geval zullen we niet alleen een gesprek met je voeren over deze opdracht, maar zullen we je bij geschiktheid voor de rol van interim professional meer zekerheid bieden dan deze opdracht en je een vast contract bieden bij YACHT IT. Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Daarbij hoort een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder toegang tot de YACHT academy en een reiskostenvergoeding of lease auto.

Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven is topprioriteit voor de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we miljoenen mensen — en jij, als documentspecialist, speelt daarin een sleutelrol.

Je bent onderdeel van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie & -Services in Utrecht. Hier werk je samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten, planners en product owners aan content die raakt. Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) ben jij de brug tussen inhoud, techniek en uitvoering.

Als documentspecialist:

• ondersteun je bouwers bij het opstellen van goed functionerende briefmodellen;
• leid je trainers op, zodat eindgebruikers goed voorbereid met GDC aan de slag kunnen;
• zorg je dat brieven ‘bouwklaar’ zijn door technische en inhoudelijke checks te doen;
• geef je gevraagd en ongevraagd advies over het bouwen van brieven en het verbeteren van processen;
• fungeer je als vraagbaak en kennisdrager binnen het project.

Je combineert technische precisie met communicatieve vaardigheid en weet complexe informatie toegankelijk te maken voor je collega’s. Je denkt vooruit, deelt je kennis actief en staat stevig in je schoenen wanneer je feedback geeft of ontvangt. Je werkt hybride, met Utrecht als standplaats — een plek waar collega’s regelmatig samenkomen om elkaar te helpen en te versterken.

Achtergrond opdracht

Klantinteractie Voorzieningen is een agile lerende organisatie met professionele medewerkers. Wij dragen bij aan het verbeteren van de digitale dienstverlening van onze organisatie. Dit organisatieonderdeel handelt zelfstandig en in lijn met de missie, visie en ambities van de organisatie. Wij gebruiken de methodiek Service Design om de externe en/of interne klant centraal te stellen, want voor hen doen we het. Klantinteractie Voorzieningen vernieuwt formulieren, websites en portalen van de organisatie. Dit vereist een multidisciplinaire aanpak in agile teams.

Onze organisatie werkt hard aan het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel hiervan is het duidelijk en consistent communiceren via onze brieven. Daarom stappen we organisatiebreed over op het gebruik van Generieke Document Creatie (GDC). Dit is een softwareoplossing waarmee we kennisintensieve brieven efficiënt en uniform kunnen opstellen.

Voordat collega’s met GDC aan de slag kunnen, moeten alle bestaande brieven zorgvuldig worden herbouwd in dit nieuwe systeem. Hiervoor is het Project Brievenbouw GDC in het leven geroepen. Door de intensieve voorbereidingsfase en de grote hoeveelheid brieven die moeten worden overgezet, ontstaat er tijdelijk extra werkdruk binnen het projectteam. Om die reden zoeken wij versterking.

Herken jij jezelf hierin?

Je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen — en die zo op te bouwen dat ze technisch

kloppen én voor de eindgebruiker helder zijn. Kwaliteit en nauwkeurigheid verlies je daarbij nooit uit het oog.

Je bent klantgericht en weet snel tot de kern van de vraag te komen. Je helpt bouwers en opdrachtgevers om tot de beste oplossing te komen binnen GDC. Je deelt je kennis, denkt mee en stelt de juiste vragen. Je legt makkelijk contact, werkt graag samen en vindt het vanzelfsprekend om anderen te coachen of op weg te helpen.

Je bent enthousiast, betrokken en laat je niet uit het veld slaan als het even tegenzit. Je schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is. We werken hybride; je standplaats is Utrecht, waar we regelmatig samenwerken aan goed gebouwde, begrijpelijke communicatie.

Harde eisen:

• HBO werk en denk niveau en hebt een IT gerelateerde opleiding genoten
• Je hebt ervaring met het bouwen en testen van brieven/briefmodellen in document opmaaksystemen.
• Je hebt gevorderde kennis van HTML en XML en XPath.
• Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Senior bouwer - 3jr

Wensen:

• Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0)
• Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen. Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij.
• Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team.
• Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken.

DUTCH SPEAKING CANDIDATES ONLY!

Because all communication & documentation for this role is in Dutch we cannot and will not make any exceptions. If you don't speak Dutch (yet), please take a look at our other vacancies, Yacht has plenty of opportunities where English-speaking candidates are more than welcome to apply

• Een uitstekend salaris tot maximaal €4.300,- bruto per maand;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!