Dormac zoekt een Medewerker Servicedesk - Planner
| Branche | reclame, marketing en promotie |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
De Goorn, Koggenland |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Omwerven |
| Contactpersoon |
Omwerven 085-0787060 |
Informatie
Wil jij een zelfstandige baan met volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden? Dan hebben wij dé nieuwe uitdaging voor jou!
Jouw werkplek
Op de servicedesk van Dormac Import coördineren we onze full service. Onze klanten kunnen daar hun technische vraagstukken neerleggen. Dit zijn elektrische en mechanische storingen, CNC programmeervragen en aanvraag opties t.b.v. CNC metaalbewerkingsmachines.
- Onderhouden van klantencontact met betrekking tot service en onderhoud;
- Eerstelijns klantencontact door middel van binnenkomende telefoongesprekken;
- Inventariseren & verwerken hulpvragen van klanten;
- Ondersteunen buitendienstmonteurs bij organisatorische vragen in het veld;
- Aanmaken en fiatteren van werkbonnen;
- Inplannen monteurs in binnen- & buitendienst;
- Bewaken doorlooptijden langdurige serviceprojecten;
- Aanvragen van offertes voor onderdelen bij leveranciers.
Omschrijving
Wil jij een zelfstandige baan met volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden? Dan hebben wij dé nieuwe uitdaging voor jou!
Jouw werkplek
Op de servicedesk van Dormac Import coördineren we onze full service. Onze klanten kunnen daar hun technische vraagstukken neerleggen. Dit zijn elektrische en mechanische storingen, CNC programmeervragen en aanvraag opties t.b.v. CNC metaalbewerkingsmachines.
- Onderhouden van klantencontact met betrekking tot service en onderhoud;
- Eerstelijns klantencontact door middel van binnenkomende telefoongesprekken;
- Inventariseren & verwerken hulpvragen van klanten;
- Ondersteunen buitendienstmonteurs bij organisatorische vragen in het veld;
- Aanmaken en fiatteren van werkbonnen;
- Inplannen monteurs in binnen- & buitendienst;
- Bewaken doorlooptijden langdurige serviceprojecten;
- Aanvragen van offertes voor onderdelen bij leveranciers.
Functie eisen
- Je hebt relevante werkervaring met CNC metaalbewerkingsmachines in een productieomgeving;
- Je hebt ten minste een technische MBO opleiding met HBO denkniveau;
- Je hebt ervaring met plannen en voorbereiden van werkzaamheden;
- Je kan goed prioriteiten stellen en bent flexibel;
- Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om klanten en collega's te overleggen;
- Je kunt goed zelfstandig werken;
- Je hebt een service gerichte instelling;
- Je hebt voldoende kennis van de Engelse taal.
