Ervaren Schadebehandelaar Brand

Ben jij een schadebehandelaar die oplossingsgericht denkt, snel schakelt en graag het verschil maakt voor klanten? In deze rol pak je complexe schades op, begeleid je klanten door lastige situaties en draag je actief bij aan verbetering van processen. Een tijdelijke opdracht waarin jouw ervaring en klantgerichtheid direct impact hebben.

Als Ervaren Schadebehandelaar Brand ben je het aanspreekpunt voor klanten bij brandclaims. Je analyseert en beoordeelt schadegevallen, werkt dossiers zorgvuldig af en zorgt dat klanten en betrokken partijen duidelijk en snel geholpen worden.

Binnen je team van circa 20 collega’s werk je in zelfsturende sub-teams, waarbij samenwerking, kennisdeling en resultaatgerichtheid centraal staan. Je kunt rekenen op ondersteuning van senior collega’s bij complexe vragen. Het werk wordt hybride uitgevoerd; minimaal twee dagen per week ben je op locatie (Amsterdam of Den Haag), de rest van de week is mogelijkheid tot thuiswerken.

• Beoordelen en analyseren van schadeclaims
• Afhandelen van dossiers en claims volgens interne processen
• Onderhouden van telefonisch klantcontact en duidelijk communiceren van oplossingen
• Proactief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening

• HBO werk- en denkniveau hebt
• Minimaal 2–4 jaar relevante werkervaring hebt als schadebehandelaar Brand. Kennis van meerdere verzekeringsproducten is een pré
• In het bezit bent van Wft Basis en Wft Schade Particulieren
• Affiniteit hebt met het product Aansprakelijkheid
• Klantgericht en analytisch bent en overzicht houdt in complexe situaties
• Fulltime beschikbaar bent en beschikt over een geschikte thuiswerkplek
• Flexibel bent en je hoofd koel houdt bij uitdagende situaties

• Mogelijkheid tot een vast contract vooruur per week;
• Flexibele mobiliteitsregeling (o.a. altijd vrij reizen abonnement of netto km vergoeding);
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Ken jij de perfecte Team Eiffelaar? Draag hem of haar aan en ontvang een mooie bonus;
• Een onbeperkt opleidingsbudget;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Een persoonlijke coach om jou te begeleiden in het behalen van zowel jouw zakelijke ambities als persoonlijke doelen

DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan honderd jaar gezamenlijke historie in de wereld van interim, consultancy en projectmanagement.

Waarom kiezen voor Team EIFFEL?

Oneindig veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van betekenis te zijn. Dat is werken bij Team EIFFEL. Met oprechte aandacht om jou beter te laten presteren, zorgen wij, met jou aan het roer, dat je jezelf voorblijft. Dat je grip houdt op je eigen ontwikkeling. En op wat je betekent voor onze opdrachtgevers, je team en de mensen dicht bij je.

Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij 600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en meer trainingen dan je je kunt voorstellen, helpen onze Performance Managers jou een carrièrepad uit te stippelen dat zich naar jouw ambitie en levensfase vormt.

Onze community is groot, maar hecht, en biedt ruimte voor ieders persoonlijkheid. We werken hard om samen aan de top te blijven, en vieren onze successen als één team. Ons kantoor is als een clubhuis: een veilige, inclusieve plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Als de beste community van expertise en talent in Nederland, bouwen we aan een cultuur van betrokkenheid en groei.

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Support/klantenservice
• Kennis van verzekeringsproducten
• Administratieve vaardigheden

Je bent een professional die verbinding maakt met zowel klanten als collega’s en met overtuiging oplossingen aandraagt. Je combineert een analytische blik met empathie, zodat klanten zich gehoord en begrepen voelen, zelfs in lastige situaties. Je denkt actief mee over procesverbeteringen en werkt zelfstandig, maar bent ook een betrokken teamspeler.

Onze kernwaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid weerspiegelen jouw manier van werken: je bouwt relaties op, levert altijd een stapje extra en voelt je verantwoordelijk voor zowel je eigen werk als dat van het team.