Field service engineer

Word dé spilfiguur bij de installatie en het onderhoud van onze sorteermachines wereldwijd. Los storingen op, geef klantentraining en deel inzichten met collega’s. Jouw technische expertise maakt het verschil bij elke klant.

Optimum Sorting BV is een gerenommeerde en succesvolle onderneming gespecialiseerd in het ontwikkelen, bouwen en installeren van optische sorteermachines. Wij leveren maatwerkoplossingen aan internationale klanten die hoofdzakelijk actief zijn in de levensmiddelenindustrie. Met onze technologie helpen wij onze klanten de kosten voor hun productverwerking te reduceren en een optimale kwaliteit te garanderen. We kunnen daarvoor rekenen op de expertise van een team dat een 90-tal werknemers telt en verspreid zit over 4 locaties (België, Nederland, Amerika en Azië). Samen met ons sterk agentennetwerk willen wij een betrouwbare business partner zijn voor onze klanten en zetten wij sterk in op service, kwaliteit en high-tech oplossingen.

We zijn op zoek naar een Field service engineer

WHAT YOU'LL BE DOING

• Je bent verantwoordelijk voor installatie, service en onderhoud van de machines die bij onze klanten (internationaal) gestationeerd zijn. Deels kun je via je laptop inbellen en storingen oplossen maar veelal reis je naar de klant ter plaatse.

• Na installatie van de sorteermachine geef je technische training aan de klant om de machine te leren gebruiken, in te stellen en eerstelijns storingen te verhelpen. Je geeft hen ook advies over hoe ze de machines het best onderhouden.

• Je deelt je fieldervaringen aangaande knelpunten met machines en hoe deze te verhelpen zijn met je Service- en Engineering collega’s.

• Je staat ook in voor de administratieve verwerking van de uitgevoerde werkzaamheden en stelt werkinstructies op waar nodig.

• Je werkt veelal zelfstandig, maar hebt daarnaast ook een team van 13 FSE’s wereldwijd om op terug te vallen en je rapporteert aan de service coördinator.

   

WHAT WE EXPECT

• Dat je een tweetal jaren ervaring hebt in een soortgelijke technische functie. Ervaring bij een machinebouwer is een pré

• Dat je minimaal een mbo 3 diploma hebt of een hbo diploma (mechanisch; elektrisch; mechatronica; werktuigbouwkunde,...) op zak hebt

• Dat je werkt in een flexibel uurrooster in dagdienst (met verplaatsingsvergoedingen en overurenregeling)

• Dat je bereid bent om ongeveer 140 dagen/jaar te reizen en werkt vanop de internationale locatie van onze klanten  (telkens reizen van enkele dagen. Maximaal enkele weken aaneensluitend aan het reizen).

• Dat je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst. Bij voorkeur spreek je ook een woordje Frans

• Dat je overweg kan met Windows. Kennis van Linux, PLC Siemens S7 en computernetwerken is een meerwaarde

• Dat je een heftruck attest, VCA attest en/of lasdiploma hebt of bereid bent deze opleiding te volgen

• Dat je communicatief en klantgericht te werk gaat met een probleemoplossende ingesteldheid

• Dat je de kalmte in stressvolle situaties steeds weet te bewaren

   

WHAT WE OFFER

• In jouw rol werk je mee aan dé core van onze business, namelijk de machines en dus heeft jouw job een grote en belangrijke impact op de organisatie

• Je krijgt de kans om met andere culturen samen te werken en te ontdekken doordat je voortdurend in contact staat met internationale collega’s en klanten

• Je komt terecht in een groeiende MKB waar we niet graag in hokjes denken en waar er ruimte is voor eigen initiatief om zo je eigen groeitraject mee vorm te geven.

• Onze firma wordt gekenmerkt door informele contacten, een familiale sfeer en een dynamische omgeving waar verandering centraal staat. We vinden het belangrijk om hard te werken aan onze groei maar vinden “the Optimum family” zeker zo belangrijk. Daarom hebben we een feestcomité dat regelmatig leuke evenementen organiseert, verzorgen we de gezondheid van onze mensen met een wekelijkse fruitmand,…

• In ruil krijg jij van ons een aantrekkelijk salarispakket, inclusief firmawagen met tankkaart, gsmtoestel en abonnement aangevuld met 29 verlofdagen