18 mrt 2026
Front Office Talent met IT-ambitie
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Ridderkerk |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Contactpersoon |
Ane Langen +31651134847 |
Informatie
Je komt terecht in een gemotiveerd en gedreven team van ongeveer 9 personen. Samen zorgen jullie er voor dat elke klant nog succesvoller is, dankzij het gebruik van de IT oplossingen. Daarnaast zullen jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Bieden van eerstelijnsondersteuning aan de PMS klanten;
- Installeren van nieuwe PMS systemen bij hotels;
- Trainen en wegwijs maken van het personeel met het nieuwe systeem;
- Oplossen van eventuele problemen, zowel remote als on-site;
- Updaten en waarborgen van de kwaliteit van het product;
- Behouden van het hoogste niveau van klanttevredenheid en rapporteren aan de Support Manager.
Omschrijving
Je komt terecht in een gemotiveerd en gedreven team van ongeveer 9 personen. Samen zorgen jullie er voor dat elke klant nog succesvoller is, dankzij het gebruik van de IT oplossingen. Daarnaast zullen jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Bieden van eerstelijnsondersteuning aan de PMS klanten;
- Installeren van nieuwe PMS systemen bij hotels;
- Trainen en wegwijs maken van het personeel met het nieuwe systeem;
- Oplossen van eventuele problemen, zowel remote als on-site;
- Updaten en waarborgen van de kwaliteit van het product;
- Behouden van het hoogste niveau van klanttevredenheid en rapporteren aan de Support Manager.
Functie eisen
Om succesvol te zijn in deze functie herken je jezelf in de volgende criteria en competenties:
- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding (Hotelschool of Hospitality Management);
- Ervaring met PMS-systemen zoals OPERA;
- In staat om op een gepaste wijze zowel ongevraagd, als gevraagd advies te geven;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je hebt van nature een flexibele instelling voor onverwachte situaties.
