Functioneel Beheerder

Veel applicaties, veel data en een ERP-transitie die impact heeft op de omgeving. Het vraagt om keuzes en inrichting en om het bij elkaar brengen van verschillende belangen. Als functioneel beheerder zorg je dat systemen en data bruikbaar zijn en dat collega’s daarmee kunnen werken. Je maakt je nieuwe systemen en processen snel eigen en krijgt energie van het doorgronden van hoe alles samenkomt.

Als functioneel beheerder werk je in een breed landschap van applicaties die nodig zijn om de technische organisatie te ondersteunen. 

• Je coördineert het functioneel beheer, bewaakt de governance en zorgt dat applicaties goed zijn ingericht, beheerd en gebruikt worden zoals bedoeld.  
• Vragen en verzoeken beoordeel je en zet je op de juiste manier uit binnen de eerste en tweede lijn.  
• Je organiseert en begeleidt gebruikersoverleg, onderhoudt actief contact met collega’s en brengt wensen en wijzigingsverzoeken in kaart, die je bespreekt met IT en leveranciers met oog voor de impact op systemen en processen.  
• Je vertaalt wensen naar digitale oplossingen en draagt bij aan de digitalisering van de technische organisatie. Waar mogelijk ontwerp en bouw je zelf oplossingen, zoals SharePoint-pagina’s, PowerApps, workflows en rapportages.  
• Je werkt mee aan projecten, zoals de ERP-transitie, en bereidt testen voor, begeleidt deze en adviseert over vrijgave en doorvoering.  
• Je bewaakt de samenhang in het informatielandschap, kijkt daarbij verder dan de wijziging van vandaag en zorgt dat systemen ook op de lange termijn op elkaar blijven aansluiten. Daarbij richt je autorisaties en rechtenstructuren in en houd je configuraties en datakwaliteit op orde. 

Dit doe je samen met collega’s uit techniek, assetmanagement en IT. In een omgeving met veel systemen en belangen zorg je dat overzicht ontstaat en dat keuzes op de ene plek geen problemen veroorzaken op een andere. Tegelijk ligt er genoeg om op te pakken en uit te zoeken, waardoor je het landschap steeds beter leert kennen. 

• Je werkt in een omgeving met veel applicaties, data en verschillende belangen. Daarom is de manier waarop je handelt minstens zo belangrijk als wat je kent. 
• Je vraagt door en stemt af: In gesprekken met gebruikers, engineers en management neem je zelf initiatief om het contact op te zoeken. Je luistert actief en vraagt door. Dit helpt je om te begrijpen wat er echt nodig is en verwachtingen helder af te stemmen. Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk, bijvoorbeeld in gebruikersoverleg, in contact met leveranciers of bij het toelichten van keuzes. 
• Je analyseert en verbetert: Je bent nieuwsgierig en wilt begrijpen hoe dingen werken. Patronen in data en systemen herken je snel. Je legt verbanden tussen applicaties en processen en onderzoekt waar oorzaken liggen. Op basis daarvan kom je met concrete voorstellen voor verbetering die passen binnen de organisatie en de beschikbare middelen. 
• Je houdt rekening met belangen: Je gevolgen van keuzes voor verschillende onderdelen van de organisatie neem je mee in je afweging. Je schakelt makkelijk tussen verschillende niveaus en weet wanneer je moet afstemmen, adviseren of escaleren. Zo zorg je voor oplossingen die breed gedragen worden. 
• Je neemt verantwoordelijkheid: Eigenaarschap over resultaat en kwaliteit is vanzelfsprekend. Op basis van feedback en testresultaten stuur je bij en zorg je dat afspraken worden nagekomen. 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk).

Daarnaast heb je: 

• werk en denkniveau op hbo-niveau 
• kennis van informatietechnologie en functioneel beheer 
• inzicht in IT-servicemanagementprocessen 
• interesse in techniek en nieuwe ontwikkelingen binnen applicatie- en datamanagement 

Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Dat merk je aan alles. Wij bieden jou: 

• een salaris tussen € 3.810,- en € 5.610,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal 10). Bij een interne overstap worden je arbeidsvoorwaarden aangepast volgens de cao van GVB
• een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABP
• gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB én voordelig meereizen voor het hele gezin
• gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd), met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
• een tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering van € 84,91 per maand
• hybride werken (in overleg) en een thuiswerkvergoeding 
• diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Je werkt in het team Assetinformatiesystemen en Beheer, met zo’n 15 collega’s. In het team zitten meerdere functioneel beheerders, aangevuld met collega’s die zich richten op databeheer, het inrichten van nieuwe systemen, PowerApps en AI en het oppakken van nieuwe aanvragen. 

Het team is divers en relatief jong. De sfeer is open en nieuwsgierig, met ruimte om samen te sparren en van elkaar te leren. Je werkt nauw samen en zoekt elkaar makkelijk op om af te stemmen of iets uit te zoeken. Samen zorg je voor stabiel beheer en systemen die goed aansluiten op het werk in de techniek.