Functioneel beheerder vakbekwaam

Omschrijving

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

De aangeboden kandidaat heeft ervaring in de rol van senior functioneel beheerder van Topdesk en kan: zelfstandig modules van Topdesk inrichten; collega's opleiden en/of begeleiden in het beheren van Topdesk; business requirements vertalen naar technische oplossingen in Topdesk

De aangeboden kandidaat heeft kennis van en ervaring met de werkvormen BISL, Agile, Scrum, Jira en Kanban

De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het schakelen op zowel management- als operationeel medewerkersniveau binnen en tussen verschillende domeinen (ICT, Facilitair, Informatievoorziening, Contractbeheer, Stadsarchief, Basisinformatie, Ingenieursbureau). Daarbij houdt de kandidaat rekening met de belangen van de verschillende stakeholders

De aangeboden kandidaat heeft ruime ervaring in Topdesk, API, Actiereeksen, http-requests, html, data import, XML

De aangeboden kandidaat heeft ruime ervaring met het bouwen van Actiereeksen & API koppelingen

De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het functioneel beheer van complex ingerichte Topdesk omgevingen (met ca. 20.000 gebruikers), waarmee de serviceprocessen van verschillende directies worden ondersteund

De aangeboden kandidaat heeft kennis van en ervaring met beheeraspecten die rondom SaaS- omgevingen spelen, zowel binnen de gemeente als tussen de gemeente en haar ketenpartners

De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau

In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp'er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het uitvoeren van functionele- en gebruikersacceptatietesten binnen een migratietraject

De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het inrichten en sturen van het functioneel beheer binnen een zelfsturend team

De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring als functuineel beheerder bij een G4 gemeente

De aangeboden kandidaat heeft minimaal [X] jaar aantoonbare ervaring (opgedaan in de laatste [X] jaar) in een complexe omgeving. U toont dit aan met een beschrijving (in maximaal X pagina's) van het soort project en wat de relevantie/toegevoegde waarde is tot/voor deze offerteaanvraag. Benoem de organisatie en duur van het project