Guest Relations Officer

Ben jij een gastvrije Guest Relations Officer, Hospitality Medewerker of Guest Service Medewerker en wil je werken in een luxe vijfsterrenhotel aan zee? Bij Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk zorg jij ervoor dat iedere gast een onvergetelijke ervaring beleeft. Van VIP-arrivals tot persoonlijke service: jij bent hét visitekaartje van ons hotel.

Waar je op kunt rekenen

Samen met jou kijken we naar de dag van morgen en de richting van later. Daarom zorgen wij net zo goed voor jou als voor onze gasten. Als werk en privé op een fijne manier in balans staan, zijn plezier en ontwikkeling een logisch gevolg. En dus willen we weten wat jij nodig hebt om op het werk en thuis goed te kunnen functioneren - elke dag weer. Spreekt de functie van Guest Relations Officer je aan? Mis je iets, laat het ons weten.

We zorgen goed voor en helpen je om:

Vitaal te blijven
Door je er bewust van te maken en er concreet op te sturen, helpen we je fysiek en mentaal vitaal te blijven.

Te blijven groeien
Wil je een expert worden of je horizon verbreden? Met opleidingen en trainingen maken wij die volgende stap mogelijk.

Dat je doelen bereikt
We omarmen mooie plannen, voeren regelmatig en planmatig gesprekken en geven je dat duwtje in de rug.

Privé en werk in balans te houden
Je werk-privé-balans beschermen we. Met een gezonde instroom en doorstroom van talent vangen we pieken op.

Financieel overzicht te houden
Een goed financieel plan geeft rust. Als je vastloopt, bieden we perspectief met overzicht en oplossingen

• Lease a bike plan
• Onderdeel van vitaliteitsprogramma met o.a. sport/yoga lessen, ontspanning sessies, voedingsplannen en ontwikkelplannen
• Complimentary deelname coaching- en vitaliteitsprogramma
• Ontwikkeltrajecten en duurzame inzetbaarheid
• Korting op kamerovernachtingen, restaurants en wellness
• Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2505,04 en €3032,79 afgestemd op jouw ervaring en scholing op basis van 38 uur
• 25 vakantiedagen en compensatie bij werken op feestdagen
• 8% vakantietoeslag
• Tegemoetkoming in de reiskosten, afhankelijk van de afstand

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontvangen, begeleiden en informeren van gasten;
• Het verzorgen van VIP-arrivals, roomdrops en speciale verzoeken;
• In- en uitchecken en ondersteunen van de receptie;
• Regelen van reserveringen, transport en serviceverzoeken;
• Coördineren van bagage, leveringen en aanvullende services;
• Signaleren van bijzonderheden en bijdragen aan een representatieve uitstraling van het hotel.

Wij zoeken een gastvrije en representatieve collega die:

• Een natuurlijke gastvrije en representatieve uitstraling;
• Ervaring in hospitality, hotellerie of guest relations is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden en gevoel voor service;
• Discretie en oog voor detail;
• Flexibiliteit en stressbestendigheid;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is mooi meegenomen);
• Een proactieve houding: jij ziet werk liggen en handelt direct.

Grand Hotel Huis ter Duin, een toonaangevend hotel aan de Nederlandse kust, is niet alleen een plek van vieringen, vergaderingen, creativiteit en verbinding, maar ook een dynamische omgeving waar diverse culturen, generaties, visies en dromen samenkomen. Dit geldt niet alleen voor de gewaardeerde gasten, maar ook voor alle toegewijde collega’s, die allemaal streven naar het overstijgen van verwachtingen, zowel voor als achter de schermen. Te midden van uiteenlopende generaties vindt een mooie uitwisseling van kennis plaats en wordt plezier gedeeld, De voortdurende inzet voor nieuwe initiatieven draagt bij aan verdere verdieping in teambuilding, cultuur, vitaliteit en werkgeluk. Als erkend leerbedrijf en maatschappelijk betrokken organisatie maakt Huis ter Duin elke dag het verschil en dat kan niet zonder alle collega’s van Huis ter Duin. Zij zorgen elke dag voor een wereld waar gastvrijheid, betrokkenheid en verbinding samenkomen.

Trefwoorden: Guest Relations Officer, Guest Relations Medewerker, Guest Service Medewerker, Hospitality Medewerker, Front Office & Guest Relations Medewerker.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.