Import Teamlead

OmschrijvingAls Import Teamlead ben je een meewerkende voorman. Je hebt je eigen dossiers en houdt tegelijk het overzicht over het team: jij verdeelt het werk, stelt prioriteiten wanneer meerdere zendingen tegelijk aandacht vragen en bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s die ergens niet uitkomen.

Je zit dicht op de operatie, en dat is precies de bedoeling. Je kent de dossiers, ziet waar het knelt en zorgt dat een probleem is opgelost voordat de klant erover belt. Loopt iets structureel mis, dan kaart je het aan en denk je mee over een betere werkwijze.

Wat ga je nog meer doen?

• Verdelen van het werk binnen het importteam en bewaken van de dagelijkse voortgang en bezetting;
• Behandelen van een eigen portefeuille luchtvrachtdossiers, van pre-alert tot aflevering;
• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij inhoudelijke vragen en escalaties;
• Bewaken van de kwaliteit en volledigheid van de dossiers in het transport management systeem (TMS);
• Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s;
• Aanspreekpunt voor klanten bij afwijkingen die om een snelle beslissing vragen;
• Afstemmen met de douaneafdeling over aangiften, vergunningen en bijzondere zendingen;
• Signaleren van knelpunten in de werkwijze en meedenken over verbeteringen;
• Rapporteren van operationele gegevens en signalen aan je leidinggevende. 

AanbodJe komt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Wij weten dat salaris belangrijk is: voor deze functie geldt een salaris van € 4.000,- tot € 4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daar komt een 13e maand bovenop. En je werkt van maandag tot en met vrijdag binnen kantoortijden — in de luchtvracht is dat bepaald niet vanzelfsprekend. Je krijgt een rol met meer verantwoordelijkheid, zonder dat je je vak hoeft los te laten.

Verder bieden wij:

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 13e maand plus 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling en een reiskostenvergoeding;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Een werkweek van 40 uur, van maandag tot en met vrijdag, binnen kantoortijden. 

BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een internationale logistiek dienstverlener die wereldwijd lucht- en zeevracht organiseert voor klanten in uiteenlopende sectoren. De organisatie maakt deel uit van een wereldwijd opererend netwerk en combineert de slagkracht en systemen van een grote speler met de korte lijnen van een hecht Nederlands team. Vanuit de vestiging in Hoofddorp, op een steenworp afstand van Schiphol, worden dagelijks luchtvrachtzendingen uit alle windstreken ontvangen, ingeklaard en doorgezet naar hun eindbestemming. Voor het importteam zoeken wij een teamlead die meedraait in de operatie én de dagelijkse gang van zaken bewaakt.KwalificatiesJe bent iemand op wie collega’s terugvallen, je weet hoe een dossier hoort te lopen en je legt het rustig uit aan wie dat nog niet weet. Je durft te sturen zonder het werk over te nemen, houdt overzicht wanneer het druk is en blijft bereikbaar voor je team terwijl je eigen dossiers gewoon doorlopen. Je zoekt een rol met meer verantwoordelijkheid, maar wilt met je voeten in de operatie blijven staan.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, transport of expeditie;
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen luchtvracht import;
• Ervaring met het coördineren of begeleiden van collega’s, of aantoonbaar toe aan die stap;
• Goede kennis van luchtvrachtdocumentatie (Air Waybill, manifest) en van douaneprocessen bij invoer;
• Ervaring met een transport management systeem (TMS);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
• Een aanpakkende, rustige en toegankelijke stijl;
• Tot slot ben je minimaal 8 jaar woonachtig in Nederland vanwege het Veiligheidsonderzoek.