IT-supportmedewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Maastricht |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Medireva |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Word jij er blij van om mensen te helpen en hen écht verder te helpen met hun IT-vragen? Werk je graag in een informele en betrokken omgeving, waar je jezelf kunt zijn en ruimte krijgt om jouw eigen werk in te delen? Dan is dit wellicht de job voor jou!
Over de functie
Als IT-supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle supportvragen die zowel telefonisch als via TOPdesk binnenkomen. Jij zorgt voor de correcte registratie, opvolging en afhandeling van meldingen en incidenten, waarbij je goed weet te prioriteren zodat urgente issues snel worden opgelost.
Samen met je collega's voer je uiteenlopende IT-werkzaamheden uit op het gebied van applicatiebeheer, gebruikersbeheer en werkplekinstallaties. Je houdt je daarnaast bezig met het onderhoud en de ondersteuning van printers en autorisatiebeheer. Ook controleer je regelmatig of de gebruikte applicaties en apparatuur goed functioneren, signaleer je afwijkingen of storingen en los je deze zelfstandig op, of schakel je de juiste collega in om dit te doen.
In je werk heb je graag contact met collega's en beschik je over voldoende inlevingsvermogen om hun vragen en problemen goed te begrijpen. Je bent proactief, flexibel en staat positief in het leven, waardoor je gemakkelijk inspeelt op uiteenlopende situaties. Bovendien haal je plezier uit het vertalen van technische informatie naar begrijpelijke taal, zodat iedereen goed begrijpt wat er speelt en wat de oplossing is.
Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en vindt het geen probleem om zo nu en dan ook in het weekend beschikbaar te zijn wanneer dat nodig is. Naast deze dagelijkse werkzaamheden denk je actief mee over de verbetering van supportprocessen, werk je aan het opstellen en bijwerken van IT-documentatie en ondersteun je bij lopende IT-projecten. Zo draag je dagelijks bij aan een soepel draaiende IT-omgeving en help je collega's het beste uit hun werk te halen.
Wat vragen wij van jou- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau en een afgeronde ICT opleiding;
- Je hebt een brede algemene IT kennis en vooral veel interesse in het vakgebied;
- Je bent leergierig en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen;
- Je bezit brede kennis van Windows en Office producten;
- Je gaat gestructureerd te werk en hebt oog voor kwaliteit;
- Je hebt ervaring met onder andere Active Directory gebruikersbeheer en TOPdesk of andere ITSM tooling;
- Je hebt kennis van de beheerprocessen (BISL / ITIL);
- Ervaring met Ivanti Workspace en Citrix virtual apps/desktops is een pré;
- Je bent in het bezit van rijbewijs B.
Ook als je net afgestudeerd bent, nodigen we je van harte uit om te solliciteren!
Wat bieden wij jou
Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.
Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:
- 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
- Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
- Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
- Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag;
- Sporten met korting via FiscFree;
- Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
- Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Iedere dag gratis soep en fruit.
Solliciteren
Wij zoeken een collega die deze uitdaging met beide handen wil aanpakken. Past deze functie bij jou? En voel jij je straks thuis bij MediReva? Vul dan snel het sollicitatieformulier in met jouw gegevens. We kijken uit naar je sollicitatie, inclusief motivatie en CV.
De eerste stap is een oriënterend (telefonisch) gesprek met recruiter Lisa Smeets. Daarna maak je kennis met Hans Lamerichs, Teamleider Support & Beheer, en een collega uit het team. Zijn wij allebei enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment, zodat we je nog beter leren kennen. Na deze stap regelen we de arbeidsvoorwaardelijke zaken en heten we je van harte welkom als onze nieuwe collega.
Omschrijving
Word jij er blij van om mensen te helpen en hen écht verder te helpen met hun IT-vragen? Werk je graag in een informele en betrokken omgeving, waar je jezelf kunt zijn en ruimte krijgt om jouw eigen werk in te delen? Dan is dit wellicht de job voor jou!
Over de functie
Als IT-supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle supportvragen die zowel telefonisch als via TOPdesk binnenkomen. Jij zorgt voor de correcte registratie, opvolging en afhandeling van meldingen en incidenten, waarbij je goed weet te prioriteren zodat urgente issues snel worden opgelost.
Samen met je collega's voer je uiteenlopende IT-werkzaamheden uit op het gebied van applicatiebeheer, gebruikersbeheer en werkplekinstallaties. Je houdt je daarnaast bezig met het onderhoud en de ondersteuning van printers en autorisatiebeheer. Ook controleer je regelmatig of de gebruikte applicaties en apparatuur goed functioneren, signaleer je afwijkingen of storingen en los je deze zelfstandig op, of schakel je de juiste collega in om dit te doen.
In je werk heb je graag contact met collega's en beschik je over voldoende inlevingsvermogen om hun vragen en problemen goed te begrijpen. Je bent proactief, flexibel en staat positief in het leven, waardoor je gemakkelijk inspeelt op uiteenlopende situaties. Bovendien haal je plezier uit het vertalen van technische informatie naar begrijpelijke taal, zodat iedereen goed begrijpt wat er speelt en wat de oplossing is.
Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en vindt het geen probleem om zo nu en dan ook in het weekend beschikbaar te zijn wanneer dat nodig is. Naast deze dagelijkse werkzaamheden denk je actief mee over de verbetering van supportprocessen, werk je aan het opstellen en bijwerken van IT-documentatie en ondersteun je bij lopende IT-projecten. Zo draag je dagelijks bij aan een soepel draaiende IT-omgeving en help je collega's het beste uit hun werk te halen.
Wat vragen wij van jou- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau en een afgeronde ICT opleiding;
- Je hebt een brede algemene IT kennis en vooral veel interesse in het vakgebied;
- Je bent leergierig en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen;
- Je bezit brede kennis van Windows en Office producten;
- Je gaat gestructureerd te werk en hebt oog voor kwaliteit;
- Je hebt ervaring met onder andere Active Directory gebruikersbeheer en TOPdesk of andere ITSM tooling;
- Je hebt kennis van de beheerprocessen (BISL / ITIL);
- Ervaring met Ivanti Workspace en Citrix virtual apps/desktops is een pré;
- Je bent in het bezit van rijbewijs B.
Ook als je net afgestudeerd bent, nodigen we je van harte uit om te solliciteren!
Wat bieden wij jou
Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.
Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:
- 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
- Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
- Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
- Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag;
- Sporten met korting via FiscFree;
- Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
- Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Iedere dag gratis soep en fruit.
Solliciteren
Wij zoeken een collega die deze uitdaging met beide handen wil aanpakken. Past deze functie bij jou? En voel jij je straks thuis bij MediReva? Vul dan snel het sollicitatieformulier in met jouw gegevens. We kijken uit naar je sollicitatie, inclusief motivatie en CV.
De eerste stap is een oriënterend (telefonisch) gesprek met recruiter Lisa Smeets. Daarna maak je kennis met Hans Lamerichs, Teamleider Support & Beheer, en een collega uit het team. Zijn wij allebei enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment, zodat we je nog beter leren kennen. Na deze stap regelen we de arbeidsvoorwaardelijke zaken en heten we je van harte welkom als onze nieuwe collega.
