ITIL Procesmanager

Procesmanager ITIL | Rotterdam | 32-40 uur | €5.000 tot €7.000 bruto per maand

Wil jij een leidende rol vervullen in een dynamische ICT-omgeving en bijdragen aan efficiëntie en continuïteit binnen een organisatie die zich inzet voor het leveren van betrouwbaar water? Heb jij uitgebreide ervaring met ITIL, Agile en procesmanagement en ben je klaar voor een functie waarin je echt het verschil maakt? Solliciteer dan via VONDERS op deze vacature Procesmanager ICT Service & Agile bij onze opdrachtgever.

Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever is actief in de watersector en levert 24/7 betrouwbaar drinkwater in Zeeland, Zuidwest-Zuid-Holland en Zuidwest-Noord-Brabant. Met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en servicegerichtheid, werkt de organisatie aan het optimaliseren van haar informatiesystemen en ICT-processen. De organisatie staat bekend om haar betrokkenheid, diversiteit en het stimuleren van professionele groei van haar medewerkers.

Wat ga je doen als Procesmanager ICT Service & Agile?
Als procesmanager ben jij verantwoordelijk voor het stroomlijnen en bewaken van de ITIL- en Agile-processen binnen de organisatie. Je geeft advies, verbetert werkwijzen en zorgt voor een solide procesinrichting die aansluit bij de strategische doelen. Je opereert zelfstandig, houdt het overzicht over verschillende processen en ontwikkelt rapportages die zorgen voor inzicht en verantwoording.

Jouw taken:

• In kaart brengen en optimaliseren van ITIL- en Agile-werkwijzen
• Adviseren en begeleiden van teams bij procesverbeteringen
• Documenteren van processen en opzetten van rapportages
• Bewaken van de operationele continuïteit en kwaliteit van de ICT-processen
• Samenwerken met verschillende stakeholders binnen en buiten de organisatie

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde HBO-opleiding in ICT of vergelijkbaar
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in ICT, procesmanagement en governance
• Aantoonbare kennis van ITIL-framework en Agile SaFe werkwijzen
• Ervaring met governance, compliance en rapportage op basis van DORA-inrichting
• Ervaring met servicemanagement tooling, bij voorkeur TOPdesk
• Analytisch sterk met goede communicatievaardigheden en een proactieve houding

Wat biedt de opdrachtgever jou via VONDERS?

• Een jaar contract via Vonders
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden tot functies zoals ICT Service Delivery Manager, Scrummaster of Product Owner
• Flexibele werktijden en een gezonde werk-privébalans
• Een inspirerende werkomgeving in Rotterdam, nabij de Van Brienenoordbrug

Waarom solliciteren via VONDERS?
VONDERS is hét detacheringsbureau voor technische en ICT-professionals. Wij zoeken de juiste match tussen jouw talent en onze topklanten. Jouw carrière start met een persoonlijk gesprek, waarin we samen kijken naar jouw wensen, ambities en de beschikbare kansen. Geen standaardprocedure, maar maatwerk. Jouw wensen staan centraal, zodat je een functie vindt die echt bij je past.

Wil je bijdragen aan een sterkere IT-omgeving binnen een maatschappelijke organisatie? Solliciteer vandaag nog en maak impact als Procesmanager ICT Service & Agile!

Interesse?
Ben je enthousiast geworden? Stuur je cv naar olaf.de.koning@vonders.nl Heb je eerst nog vragen? Neem contact op met Olaf de Koning via 06-26262260, ook via WhatsApp.