KCC-medewerker gemeente
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als KCC-medewerker zorg jij dat inwoners zich gehoord en goed geholpen voelen. Het grootste deel van je werk bestaat uit telefonisch contact. Daarnaast beantwoord je e-mails en ontvang je inwoners aan de receptie. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt naar een passende oplossing.
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt telefonische vragen van inwoners en behandelt meldingen en verzoeken via e-mail.
- Je ontvangt inwoners aan de receptie en helpt hen verder met hun vraag.
- Je zoekt informatie op in verschillende systemen en in de kennisbank.
- Je houdt informatie actueel en vertaalt nieuwe ontwikkelingen naar duidelijke informatie voor inwoners.
- Je behandelt aanvragen voor gemeentelijke producten, zoals rijbewijzen en paspoorten.
- Je zorgt dat aanvragen zorgvuldig worden verwerkt van aanvraag tot afronding.
Je werkt 24 uur per week. Je start op 28 september 2026 en werkt tot en met 31 december 2026. Je bent van maandag tot en met vrijdag flexibel inzetbaar.
Omschrijving
Als KCC-medewerker zorg jij dat inwoners zich gehoord en goed geholpen voelen. Het grootste deel van je werk bestaat uit telefonisch contact. Daarnaast beantwoord je e-mails en ontvang je inwoners aan de receptie. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt naar een passende oplossing.
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt telefonische vragen van inwoners en behandelt meldingen en verzoeken via e-mail.
- Je ontvangt inwoners aan de receptie en helpt hen verder met hun vraag.
- Je zoekt informatie op in verschillende systemen en in de kennisbank.
- Je houdt informatie actueel en vertaalt nieuwe ontwikkelingen naar duidelijke informatie voor inwoners.
- Je behandelt aanvragen voor gemeentelijke producten, zoals rijbewijzen en paspoorten.
- Je zorgt dat aanvragen zorgvuldig worden verwerkt van aanvraag tot afronding.
Je werkt 24 uur per week. Je start op 28 september 2026 en werkt tot en met 31 december 2026. Je bent van maandag tot en met vrijdag flexibel inzetbaar.
Functie eisen
Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk dat inwoners goed geholpen worden. Je luistert aandachtig, vraagt goed door en communiceert duidelijk. Ook wanneer het druk is, blijf je rustig en houd je overzicht. Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook de samenwerking met collega's op. Daarnaast ben je digitaal vaardig en kun je snel informatie vinden en verwerken in verschillende systemen.
Wat neem je mee?
- Mbo-werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
