Klantadviseur Vitens met opleiding
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Nijmegen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
In de horeca, retail of hospitality ben je gewend om mensen te helpen, vragen te beantwoorden en rustig te blijven als het druk is. Die ervaring komt bij Vitens perfect van pas. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun waterrekening, betalingen of meterstanden. Je luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Je beantwoordt vragen over facturen, betalingen en meterstanden.
- Je onderzoekt afwijkende situaties.
- Je geeft duidelijk uitleg aan klanten.
- Je vindt oplossingen waar klanten echt mee geholpen zijn.
- Je werkt samen met collega's om de beste service te bieden.
Bij Vitens kun je aan de slag op één van twee afdelingen:
- Meten & Factureren
- Betalen & Innen
Samen kijken we waar jij het beste past. Jij krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen: geen scripts of targets, geen standaardantwoorden, maar een professionele omgeving waarin jouw ervaring telt.
Hoe ziet jouw start eruit? Je start op 5 oktober 2026 met een betaalde training van 8 tot 10 weken (32 uur per week) op locatie in Arnhem. Daarna werk je volgens je eigen contract uren en minimaal twee dagen per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis
Omschrijving
In de horeca, retail of hospitality ben je gewend om mensen te helpen, vragen te beantwoorden en rustig te blijven als het druk is. Die ervaring komt bij Vitens perfect van pas. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun waterrekening, betalingen of meterstanden. Je luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Je beantwoordt vragen over facturen, betalingen en meterstanden.
- Je onderzoekt afwijkende situaties.
- Je geeft duidelijk uitleg aan klanten.
- Je vindt oplossingen waar klanten echt mee geholpen zijn.
- Je werkt samen met collega's om de beste service te bieden.
Bij Vitens kun je aan de slag op één van twee afdelingen:
- Meten & Factureren
- Betalen & Innen
Samen kijken we waar jij het beste past. Jij krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen: geen scripts of targets, geen standaardantwoorden, maar een professionele omgeving waarin jouw ervaring telt.
Hoe ziet jouw start eruit? Je start op 5 oktober 2026 met een betaalde training van 8 tot 10 weken (32 uur per week) op locatie in Arnhem. Daarna werk je volgens je eigen contract uren en minimaal twee dagen per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis
Functie eisen
Misschien werk je nu in de horeca, retail of hospitality en ben je toe aan meer balans tussen werk en privé. Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk om klanten écht verder te helpen. Dankzij jouw ervaring in een servicegerichte functie weet je hoe je professioneel en vriendelijk met verschillende situaties omgaat.
Verder breng jij mee:
- Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
- Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld in de horeca, retail, hospitality of klantenservice.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar vanaf maandag 5 oktober 2026. De eerste 8 tot 10 weken volg je een training op locatie in Arnhem.
- Affiniteit met facturatie, betalingen en administratieve processen.
