Vacature klantenservice medewerker parttime 32 uur

Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen klanten, chauffeurs en de planning. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld, bewaakt lopende zendingen en ondersteunt bij de administratieve processen. Jij bent de stem van het bedrijf richting klanten en opdrachtgevers – of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een klacht die je weet om te buigen naar een positieve ervaring.

Jouw taken:

• Beantwoorden van vragen en klachten van klanten en opdrachtgevers.

• Contact onderhouden met chauffeurs en de planning.

• ️ Verwerken en controleren van administratieve gegevens van zendingen.

• Signaleren van problemen en proactief meedenken in oplossingen.

• Ondersteunen van de logistieke processen waar nodig.

Werktijden zijn van 08:00 tot 17:00 uur, met werkdagen in ieder geval op maandag, dinsdag en woensdag.

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met administratieve achtergrond.

• Ervaring op een klantenservice, bij voorkeur binnen de logistiek.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré.

• Klantgericht en commercieel ingesteld.

• Stressbestendig en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden.

• Goede computervaardigheden (ervaring met TMS-systemen is een pluspunt).

• Flexibele instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

• Salaris tussen €2.613,28 en €3.179,39 (afhankelijk van ervaring).

• Doorgroeimogelijkheden en kansen om jezelf te ontwikkelen.

• ‍ ‍ Een leuk en betrokken team waar samenwerking centraal staat.

• Een veelzijdige baan waarin geen dag hetzelfde is.

• Werktijden van 08:00 – 17:00 uur.

Je komt te werken binnen een groeiende logistieke organisatie met een informele cultuur en korte lijnen. Hier ben je geen nummer, maar onderdeel van een betrokken en collegiaal team. Het bedrijf biedt logistieke oplossingen van hoge kwaliteit en stelt klanttevredenheid altijd centraal. Samenwerken en plezier maken gaan hier hand in hand.