Klantenservice medewerker Vitens
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij de stem van vertrouwen voor de klanten. Jij ziet snel wat er speelt, lost problemen op met rust en kennis, en zorgt dat elke klant met een gerust hart ophangt. Hier werk je niet met standaardantwoorden, maar met maatwerk, aandacht en echte oplossingen.
Hoe ziet dit eruit?
- Vragen beantwoorden over meterstanden, facturen en betalingen.
- Afwijkende situaties analyseren en klanten duidelijk uitleggen wat er speelt.
- Oplossingen vinden die werken voor zowel de klant als Vitens.
- Samen met je team zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Bij Vitens kun je aan de slag op één van twee afdelingen:
- Meten & Factureren
- Betalen & Innen
Samen kijken we waar jij het beste past. Jij krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen: geen scripts, geen standaardantwoorden, maar een professionele omgeving waarin jouw ervaring telt.
Hoe ziet jouw start eruit? Je start op maandag 20 juli 2026 met een betaalde training van 8 tot 10 weken (32 uur per week, op locatie in Arnhem). Daarna:
- Werk je volgens je eigen contracturen, met minimaal 2 vaste kantoordagen per week
- Zijn je werktijden maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 17.00 uur
- Krijg je een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging als het klikt
Omschrijving
Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij de stem van vertrouwen voor de klanten. Jij ziet snel wat er speelt, lost problemen op met rust en kennis, en zorgt dat elke klant met een gerust hart ophangt. Hier werk je niet met standaardantwoorden, maar met maatwerk, aandacht en echte oplossingen.
Hoe ziet dit eruit?
- Vragen beantwoorden over meterstanden, facturen en betalingen.
- Afwijkende situaties analyseren en klanten duidelijk uitleggen wat er speelt.
- Oplossingen vinden die werken voor zowel de klant als Vitens.
- Samen met je team zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Bij Vitens kun je aan de slag op één van twee afdelingen:
- Meten & Factureren
- Betalen & Innen
Samen kijken we waar jij het beste past. Jij krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen: geen scripts, geen standaardantwoorden, maar een professionele omgeving waarin jouw ervaring telt.
Hoe ziet jouw start eruit? Je start op maandag 20 juli 2026 met een betaalde training van 8 tot 10 weken (32 uur per week, op locatie in Arnhem). Daarna:
- Werk je volgens je eigen contracturen, met minimaal 2 vaste kantoordagen per week
- Zijn je werktijden maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 17.00 uur
- Krijg je een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging als het klikt
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker krijg jij energie van het helpen van mensen. Je staat klanten altijd vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en weet hoe je iemand écht verder helpt. Een dag vol afwisseling? Daar houd jij juist van! Of het nu gaat om een simpele vraag of een complexer probleem, jij blijft rustig, duidelijk en klantgericht.
Verder breng jij mee:
- Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
- Ervaring met klantenservice.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar vanaf maandag 20 juli 2026. De eerste 8 tot 10 weken volg je een training op locatie in Arnhem.
- Affiniteit met facturatie, betalingen en administratieve processen.
