Klantenservicemedewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Bussum |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0625245515 |
Informatie
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van inwoners. Je zorgt elke dag voor een professionele dienstverlening en hebt een breed takenpakket.
Een greep uit jouw taken:
- Je beantwoordt telefoontjes van inwoners over vergunningen, belastingen, begraafplaatsadministratie en meldingen in de openbare ruimte.
- Je neemt meldingen van de openbare ruimte en kleine evenementen in behandeling en bewaakt de afhandelingstermijnen.
- Je beantwoordt vragen van inwoners via het zaaksysteem en sociale media.
- Je registreert informatie in de systemen en houdt inwoners op de hoogte van de voortgang.
Deze functie is voor 32 uur per week, met werkdagen op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je werkt van 08:15 tot 17:00 en hebt de mogelijkheid tot thuiswerken.
Omschrijving
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van inwoners. Je zorgt elke dag voor een professionele dienstverlening en hebt een breed takenpakket.
Een greep uit jouw taken:
- Je beantwoordt telefoontjes van inwoners over vergunningen, belastingen, begraafplaatsadministratie en meldingen in de openbare ruimte.
- Je neemt meldingen van de openbare ruimte en kleine evenementen in behandeling en bewaakt de afhandelingstermijnen.
- Je beantwoordt vragen van inwoners via het zaaksysteem en sociale media.
- Je registreert informatie in de systemen en houdt inwoners op de hoogte van de voortgang.
Deze functie is voor 32 uur per week, met werkdagen op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je werkt van 08:15 tot 17:00 en hebt de mogelijkheid tot thuiswerken.
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker ben je communicatief sterk en denk je mee met de inwoners en je collega's. Je toont initiatief, denkt in oplossingen en bent resultaatgericht. Je bent stressbestendig en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken.
Wat neem je mee:
- Minimaal een mbo-4 opleiding afgerond.
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact functies, bij voorkeur bij een gemeente.
