Klantmanager inburgering

Voor de Gemeente Urk is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager inburgering voor 24 uur per week.

De gemeente Urk wil graag dat iedereen naar vermogen mee kan doen in de maatschappij. Als klantmanager participatie en inburgering draag jij daar zorg voor. Je richt je voornamelijk op inburgeraars die je begeleidt bij hun inburgeringstraject. Hierover voer jij de regie en je bent in jouw rol onmisbaar als schakel tussen hen en de maatschappij.

Je voert een uitgebreid intakegesprek en stelt een Plan Inburgering en Participatie (PIP) op. Hierin breng je mogelijkheden, talenten en uitdagingen in kaart. Op basis hiervan bepaal je samen met de inburgeraar een passende leerroute. Taalontwikkeling is daar een belangrijk onderdeel van. Regelmatig voer je voortgangsgesprekken die je ook registreert, waar nodig stuur je het proces bij.

Naast jouw rol als klantmanager inburgering voer je ook de Participatiewet uit. Parallel aan het inburgeringstraject ga je op zoek naar de beste weg om je klant te bemiddelen naar betaald werk. Je werkt nauw samen met collega-klantmanagers zowel op participatie als inkomen en andere collega's uit het sociaal domein die te maken hebben met de Wet inburgering en de Participatiewet. Als organisatie vinden wij een integrale benadering belangrijk.

Je bent verantwoordelijk voor de jouw toebedeelde caseload. Als regisseur bewaak je de voortgang van het plan, stuur je bij waar nodig, en onderhoud je nauw contact met taalscholen, re-integratiepartijen en maatschappelijke instellingen. Je stelt beschikkingen en rapportages op.

• Een functie met impact op het unieke en dynamische Urk  
• Flexibiliteit in werktijden voor een goede werk-privé balans 
• Werken in collegiaal team van 7 collega's  

Wie ben jij en wat heb je in huis?

Je bent een zelfstandige, ervaren klantmanager. Je krijgt energie van het op weg helpen van klanten op het gebied van participatie en inburgering. Je bent van alle markten thuis en bent bekend met zowel doel- als rechtmatigheid. Je bent mensgericht en communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent resultaatgericht met behoud van de relatie, proactief en gericht op samenwerking. Daarnaast ben je analytisch sterk en brengt wat tijdsdruk jou niet van de leg.

Daarnaast beschik je over:

• Een relevant diploma op hbo niveau of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door jarenlange ervaring in een soortgelijke functie.
• Recente ervaring in een functie als klantmanager Inburgering, werk/participatie,in een gemeentelijke organisatie;
• Kennis van en ervaring met de systemen i-Samenlevingszaken en Civision Samenlevingszaken;
• Kennis van de huidige arbeidsmarkt, de Participatiewet en de Wet inburgering (2021). Je hebt kennis van andere culturen en affiniteit met inburgeraars;
• Een resultaatgerichte houding;
• Goede communicatieve vaardigheden. Je kunt op verschillende niveaus communiceren, binnen de gemeente Urk, maar ook met ketenpartners en werkzoekenden;
• Spreken van vreemde talen is een pré.