Loyaliteit Specialist 32-36 uur
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | De Hersenstichting |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Jouw impact
Wil jij jouw PR-brein inzetten voor een mooi maatschappelijk doel? Lees dan vooral even verder.
Je hebt de Hersenstichting misschien al eens voorbij zien komen in de media: onze berichten over wandelapp Ommetje, onze experts aan het woord over thema’s zoals slaap of beweging en onze collega’s die trots iets vertellen over baanbrekende onderzoeksresultaten. Met als belangrijkste doel: zoveel mogelijk mensen activeren zich in te zetten voor gezonde hersenen voor iedereen. En jij kunt daarbij helpen!
Als Loyaliteit Specialist speel jij een cruciale rol in het realiseren van onze missie. Jij zorgt ervoor dat het fundament dat we de afgelopen periode hebben gebouwd binnen onze fondsenwerving en betrokkenheidsstrategie verder uitgebouwd wordt. Loyaliteit wordt daarbij onze overkoepelende focus; een paraplu die donateurs, (collecte)vrijwilligers, actievoerders en andere betrokkenen organisatie breed verbindt. Door loyaliteit centraal te stellen, bouwen we aan blijvende betrokkenheid en een sterke band met de stakeholder, waardoor de lifetime value toeneemt.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden?
In deze rol ontwikkel je strategieën die gericht zijn op het behouden, verdiepen en upgraden van bestaande donateursrelaties en andere betrokken doelgroepen, zoals (collecte)vrijwilligers, actievoerders en stakeholders.
Jij...
· Vertaalt de algemene fondsenwervings- en loyaliteitsstrategie naar een concreet jaarplan.
· Ontwerpt en voert campagnes en proposities uit, die gericht zijn op behoud, upgrade en heractivatie van donateurs, collectevrijwilligers en actievoerders.
· Monitort en analyseert KPI’s, zoals retentiecijfers, uitvalpercentages, instroomkanalen en life time value en stuurt proactief bij op basis van data-inzichten.
· Bent gewend data gedreven te werken.
· Werkt samen met de collega’s van de afdeling fondsenwerving, communicatie, ICT en databasebeheer om geïntegreerde donateurs journeys te realiseren.
· Rolt team overstijgende projecten uit.
· Organiseert inspirerende donateurs- en loyaliteitsevenementen (zoals donateurs- en vrijwilligers bijeenkomsten en onze Thank-a-thon).
· Zorgt voor interne communicatie en draagvlak rondom het thema loyaliteit.
En je...
· Hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau of academisch werk- en denkniveau met een achtergrond in bijvoorbeeld communicatie, marketing of (non-profit)management.
· Hebt minimaal 5 jaar ervaring met fondsenwerving, loyaliteitsprogramma’s of vergelijkbare wervingsactiviteiten.
· Hebt een sterk analytisch vermogen: ervaring met data-analyses, dashboards en rapportages.
· Hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
· Kennis van Marketing Cloud, Salesforce en PowerBI is een pre.
· Bent daadkrachtig: resultaatgericht, creatief en commercieel ingesteld: in staat om nieuwe proposities te ontwikkelen en betrokkenen te inspireren.
· Bent een verbinder: een teamspeler, organisatorisch sterk en een natuurlijke netwerker die relaties weet te versterken, intern én extern.
· Je bent betrokken: je voelt aan wat er speelt binnen de maatschappij en binnen de organisatie en speelt hier moeiteloos op in.
Wat kun je van ons verwachten?
· Dé kans om met jouw ervaring en talenten een waardevolle bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant doel.
· Een afwisselende, uitdagende en zelfstandige functie binnen een groeiende organisatie.
· De ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en ontplooien met een opleidings- en ontwikkelbudget. En een hersengezondheidsbudget om te werken aan je eigen hersengezondheid.
· Ruim voldoende vakantiedagen. En de mogelijkheid om een nationale Feestdag naar keuze in te ruilen voor een andere Feestdag.
· Vier keer per jaar inspirerende organisatiedagen samen met je collega’s.
· Ruimte voor een sabbatical en tijd om vrijwilligerswerk te doen.
· En tot slot een aantrekkelijk salaris dat past bij onze doelstellingen. Voor deze functie ligt het salaris, afhankelijk van relevante werkervaring, tussen de range schaal € 3.435,70 en maximaal € 5.117,68 bruto per maand exclusief 8% vakantietoeslag en 1% eindejaarsuitkering, voor een 36-urige werkweek.
Interesse?
Wil jij samen met ons het verschil maken? Dan maken we graag kennis met je! Laat ons weten waarom je bij ons wilt werken. Jouw sollicitatie kun je tot en met 4 januari 2026 sturen aan Mariska van den Berg, HR-adviseur via vacature@hersenstichting.nlo.v.v. ‘vacature loyaliteit specialist’.
De procedure
We houden altijd twee gespreksrondes, zodat je met meerdere collega’s kunt kennismaken. De eerste gesprekken vinden plaats in week 3. Indien een goede kandidaat zich vroeg in de procedure aanmeldt zullen we de wervingsprocedure versnellen.
Vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem contact op met Ronald Schouten, manager Fondsenwerving & Marketing, via rschouten@hersenstichting.nlof telefonisch via tel. 06-24882925.
Kijk op www.hersenstichting.nl/over-ons/ voor meer informatie over ons.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Omschrijving
Jouw impact
Wil jij jouw PR-brein inzetten voor een mooi maatschappelijk doel? Lees dan vooral even verder.
Je hebt de Hersenstichting misschien al eens voorbij zien komen in de media: onze berichten over wandelapp Ommetje, onze experts aan het woord over thema’s zoals slaap of beweging en onze collega’s die trots iets vertellen over baanbrekende onderzoeksresultaten. Met als belangrijkste doel: zoveel mogelijk mensen activeren zich in te zetten voor gezonde hersenen voor iedereen. En jij kunt daarbij helpen!
Als Loyaliteit Specialist speel jij een cruciale rol in het realiseren van onze missie. Jij zorgt ervoor dat het fundament dat we de afgelopen periode hebben gebouwd binnen onze fondsenwerving en betrokkenheidsstrategie verder uitgebouwd wordt. Loyaliteit wordt daarbij onze overkoepelende focus; een paraplu die donateurs, (collecte)vrijwilligers, actievoerders en andere betrokkenen organisatie breed verbindt. Door loyaliteit centraal te stellen, bouwen we aan blijvende betrokkenheid en een sterke band met de stakeholder, waardoor de lifetime value toeneemt.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden?
In deze rol ontwikkel je strategieën die gericht zijn op het behouden, verdiepen en upgraden van bestaande donateursrelaties en andere betrokken doelgroepen, zoals (collecte)vrijwilligers, actievoerders en stakeholders.
Jij...
· Vertaalt de algemene fondsenwervings- en loyaliteitsstrategie naar een concreet jaarplan.
· Ontwerpt en voert campagnes en proposities uit, die gericht zijn op behoud, upgrade en heractivatie van donateurs, collectevrijwilligers en actievoerders.
· Monitort en analyseert KPI’s, zoals retentiecijfers, uitvalpercentages, instroomkanalen en life time value en stuurt proactief bij op basis van data-inzichten.
· Bent gewend data gedreven te werken.
· Werkt samen met de collega’s van de afdeling fondsenwerving, communicatie, ICT en databasebeheer om geïntegreerde donateurs journeys te realiseren.
· Rolt team overstijgende projecten uit.
· Organiseert inspirerende donateurs- en loyaliteitsevenementen (zoals donateurs- en vrijwilligers bijeenkomsten en onze Thank-a-thon).
· Zorgt voor interne communicatie en draagvlak rondom het thema loyaliteit.
En je...
· Hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau of academisch werk- en denkniveau met een achtergrond in bijvoorbeeld communicatie, marketing of (non-profit)management.
· Hebt minimaal 5 jaar ervaring met fondsenwerving, loyaliteitsprogramma’s of vergelijkbare wervingsactiviteiten.
· Hebt een sterk analytisch vermogen: ervaring met data-analyses, dashboards en rapportages.
· Hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
· Kennis van Marketing Cloud, Salesforce en PowerBI is een pre.
· Bent daadkrachtig: resultaatgericht, creatief en commercieel ingesteld: in staat om nieuwe proposities te ontwikkelen en betrokkenen te inspireren.
· Bent een verbinder: een teamspeler, organisatorisch sterk en een natuurlijke netwerker die relaties weet te versterken, intern én extern.
· Je bent betrokken: je voelt aan wat er speelt binnen de maatschappij en binnen de organisatie en speelt hier moeiteloos op in.
Wat kun je van ons verwachten?
· Dé kans om met jouw ervaring en talenten een waardevolle bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant doel.
· Een afwisselende, uitdagende en zelfstandige functie binnen een groeiende organisatie.
· De ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en ontplooien met een opleidings- en ontwikkelbudget. En een hersengezondheidsbudget om te werken aan je eigen hersengezondheid.
· Ruim voldoende vakantiedagen. En de mogelijkheid om een nationale Feestdag naar keuze in te ruilen voor een andere Feestdag.
· Vier keer per jaar inspirerende organisatiedagen samen met je collega’s.
· Ruimte voor een sabbatical en tijd om vrijwilligerswerk te doen.
· En tot slot een aantrekkelijk salaris dat past bij onze doelstellingen. Voor deze functie ligt het salaris, afhankelijk van relevante werkervaring, tussen de range schaal € 3.435,70 en maximaal € 5.117,68 bruto per maand exclusief 8% vakantietoeslag en 1% eindejaarsuitkering, voor een 36-urige werkweek.
Interesse?
Wil jij samen met ons het verschil maken? Dan maken we graag kennis met je! Laat ons weten waarom je bij ons wilt werken. Jouw sollicitatie kun je tot en met 4 januari 2026 sturen aan Mariska van den Berg, HR-adviseur via vacature@hersenstichting.nlo.v.v. ‘vacature loyaliteit specialist’.
De procedure
We houden altijd twee gespreksrondes, zodat je met meerdere collega’s kunt kennismaken. De eerste gesprekken vinden plaats in week 3. Indien een goede kandidaat zich vroeg in de procedure aanmeldt zullen we de wervingsprocedure versnellen.
Vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem contact op met Ronald Schouten, manager Fondsenwerving & Marketing, via rschouten@hersenstichting.nlof telefonisch via tel. 06-24882925.
Kijk op www.hersenstichting.nl/over-ons/ voor meer informatie over ons.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
