Medewerker Backoffice
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Vaassen, Epe |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Kei Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
Amy Luhukay 0552049309 |
Informatie
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling? Voor een groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Backoffice.
In deze rol zorg jij ervoor dat vragen van klanten snel, vriendelijk en correct worden afgehandeld via verschillende online kanalen.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via e-mail, contactformulieren en social media;
Zorgdragen voor een correcte verwerking van retourbetalingen;
Afhandelen van complexere klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier;
Vastleggen van klantcontact en administratie nauwkeurig bijhouden;
Signaleren van verbeterpunten binnen processen en deze bespreken met het team;
Actief meedenken over het verbeteren van de dienstverlening.
Omschrijving
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling? Voor een groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Backoffice.
In deze rol zorg jij ervoor dat vragen van klanten snel, vriendelijk en correct worden afgehandeld via verschillende online kanalen.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via e-mail, contactformulieren en social media;
Zorgdragen voor een correcte verwerking van retourbetalingen;
Afhandelen van complexere klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier;
Vastleggen van klantcontact en administratie nauwkeurig bijhouden;
Signaleren van verbeterpunten binnen processen en deze bespreken met het team;
Actief meedenken over het verbeteren van de dienstverlening.
Functie eisen
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling? Voor een groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Backoffice.
In deze rol zorg jij ervoor dat vragen van klanten snel, vriendelijk en correct worden afgehandeld via verschillende online kanalen.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via e-mail, contactformulieren en social media;
Zorgdragen voor een correcte verwerking van retourbetalingen;
Afhandelen van complexere klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier;
Vastleggen van klantcontact en administratie nauwkeurig bijhouden;
Signaleren van verbeterpunten binnen processen en deze bespreken met het team;
Actief meedenken over het verbeteren van de dienstverlening.
