Medewerker Binnendienst | 32 - 40 uur
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Culemborg |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Pienk |
| Contactpersoon |
Zoey Jansen 030-276 71 87 |
Informatie
In deze veelzijdige binnendienst functie combineer je klantcontact, administratie en samenwerking met verschillende stakeholders. Je bent, als Medewerker Binnendienst, een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers, logistiek en andere interne afdelingen. Dankzij jouw servicegerichte instelling, organisatorisch talent en oog voor detail verlopen orders soepel en ontvangen klanten de service die zij verdienen.
Je komt terecht binnen een internationale organisatie in Culemborg met een informele werksfeer, korte lijnen en een betrokken team. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Dit ga je doenAls Medewerker Binnendienst begeleid je het volledige orderproces en zorg je voor een optimale klantbeleving. Je schakelt dagelijks met verschillende interne en externe contactpersonen en houdt moeiteloos overzicht over meerdere lopende zaken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders;
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
- Informeren van klanten over levertijden en orderstatussen;
- Afstemmen van leveringen met logistieke partners;
- Ondersteunen bij retouren, klachten en andere servicevragen;
- Intensief samenwerken met sales, logistiek en andere interne afdelingen;
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken over efficiëntere werkprocessen.
De combinatie van klantcontact, administratie en interne samenwerking zorgt voor veel afwisseling en dynamiek in je werkdag.
Enthousiast geworden?Ben jij graag de verbindende schakel tussen klanten, collega's en verschillende afdelingen? Houd je van afwisseling, verantwoordelijkheid en een functie waarin geen dag hetzelfde is? Dan maken we graag kennis met jou.
Solliciteer vandaag nog en wie weet start jij binnenkort in deze veelzijdige binnendienstfunctie!
Omschrijving
In deze veelzijdige binnendienst functie combineer je klantcontact, administratie en samenwerking met verschillende stakeholders. Je bent, als Medewerker Binnendienst, een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers, logistiek en andere interne afdelingen. Dankzij jouw servicegerichte instelling, organisatorisch talent en oog voor detail verlopen orders soepel en ontvangen klanten de service die zij verdienen.
Je komt terecht binnen een internationale organisatie in Culemborg met een informele werksfeer, korte lijnen en een betrokken team. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Dit ga je doenAls Medewerker Binnendienst begeleid je het volledige orderproces en zorg je voor een optimale klantbeleving. Je schakelt dagelijks met verschillende interne en externe contactpersonen en houdt moeiteloos overzicht over meerdere lopende zaken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders;
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
- Informeren van klanten over levertijden en orderstatussen;
- Afstemmen van leveringen met logistieke partners;
- Ondersteunen bij retouren, klachten en andere servicevragen;
- Intensief samenwerken met sales, logistiek en andere interne afdelingen;
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken over efficiëntere werkprocessen.
De combinatie van klantcontact, administratie en interne samenwerking zorgt voor veel afwisseling en dynamiek in je werkdag.
Enthousiast geworden?Ben jij graag de verbindende schakel tussen klanten, collega's en verschillende afdelingen? Houd je van afwisseling, verantwoordelijkheid en een functie waarin geen dag hetzelfde is? Dan maken we graag kennis met jou.
Solliciteer vandaag nog en wie weet start jij binnenkort in deze veelzijdige binnendienstfunctie!
Functie eisen
Dit breng je meeJe werkt klantgericht, denkt in oplossingen en houdt ook tijdens drukke momenten het overzicht. Je communiceert gemakkelijk met verschillende gesprekspartners, neemt verantwoordelijkheid en werkt graag samen aan het beste resultaat.
Daarnaast beschik je over:- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen customer service, sales support of een binnendienstfunctie;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
- Beheersing van de Duitse taal is een mooie pré.
Je houdt ervan om zaken goed te regelen en weet ook wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen de juiste prioriteiten te stellen. Je schakelt gemakkelijk tussen klanten, collega's en verschillende werkzaamheden, zonder het overzicht te verliezen. Daarbij communiceer je helder, werk je zorgvuldig en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen.
Er wordt vanuit kantoor gewerkt en binnen je team neem je verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden, maar je staat net zo makkelijk klaar om een collega te helpen wanneer dat nodig is. Je levert graag een bijdrage aan een prettige samenwerking en voelt je op je plek in een werkomgeving waar open communicatie en betrokkenheid vanzelfsprekend zijn.
Interesse gewekt?Zoek je een functie waarin je veel contact hebt met klanten, zelfstandig kunt werken én onderdeel bent van een betrokken team? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct en ontdek wat deze uitdaging jou te bieden heeft
