Medewerker Customer Service

Over de functie

Voor onze Benelux-transportafdeling zijn wij op zoek naar een klantgerichte en commercieel ingestelde Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten, het verwerken van transportaanvragen en het afgeven van transporttarieven binnen de Benelux.

Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, planning en interne afdelingen en zorgt ervoor dat aanvragen snel, correct en professioneel worden opgevolgd.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Opstellen en afgeven van transporttarieven en offertes
• Verwerken en opvolgen van transportorders
• Informeren van klanten over levertijden en zendingstatussen
• Administratief verwerken van transportgegevens en klantafspraken
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over verbeteringen
• Ondersteunen van de planning en salesafdeling waar nodig
• Correct registreren van klachten, afwijkingen en aanvragen

Wie zoeken wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in customer service, transport of logistiek is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Commercieel inzicht en klantgerichte instelling
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en nauwkeurig kunnen werken
• Ervaring met transport- of ERP-systemen is een voordeel
• Proactieve en flexibele werkhouding

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische logistieke omgeving
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheden voor opleiding en doorgroei
• Informele werksfeer met korte communicatielijnen
• Een stabiele organisatie met een enthousiast team

Interesse?

Wil jij werken in een afwisselende customer servicefunctie binnen transport en logistiek? Stuur dan jouw CV en motivatie naar onze HR-afdeling. We maken graag kennis met je!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.