Medewerker Helpdesk

Snel schakelen en het eerste aanspreekpunt zijn voor collega's, klanten en leveranciers, dat is voor jou geen probleem!

Bij PacTechno zoeken we een enthousiaste en nauwkeurige collega die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten en tegelijkertijd zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische organisatie waar techniek en klantgerichtheid centraal staan.

Als Helpdeskmedewerker/Administratie pak je vragen en verzoeken van klanten en collega's op, verwerk je administratieve gegevens en zorg je dat alles correct wordt geregistreerd. Je hebt o.a. de volgende taken:

• Beantwoorden van vragen van klanten en collega's via telefoon, e-mail en chat
• Registreren en verwerken van documenten, werkbonnen en facturen
• Ondersteunen bij rapportages en administratieve processen
• Zorgdragen voor een correcte afhandeling van aanvragen en meldingen
  

Hard werken wordt natuurlijk beloond, daarom krijg je als Helpdeskmedewerker/Administratie het volgende:

• Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Een functie voor 32 tot 40 uur;
• 25 vakantiedagen;
• Vakantiegeld;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Trainingen en cursussen voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een vast dienstverband bij goed functioneren.
  
  

Dit neem je mee als Helpdeskmedewerker/Administratie:

• Servicegericht en communicatief vaardig;
• Accuraat en gestructureerd in administratie;
• Een dikke huid en goed tegen grapjes kunnen;
• Bij voorkeur woonachtig in de regio;
• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in administratieve of commerciële richting;
• Engels op basisniveau.