Medewerker hulplijn

Offlimits streeft naar een veilig en vrij internet voor iedereen. Dat doen we door het bestrijden van online grensoverschrijdend gedrag en (online) seksueel kindermisbruik en uitbuiting in het bijzonder. Met ons meldpunt, onze hulplijn en onze preventielijn werken we aan dit doel.

De hulplijn van Offlimits biedt praktische hulp en geeft persoonlijk advies aan iedereen die te maken heeft met online grensoverschrijdend gedrag. Hulpvragers kunnen met ons chatten, mailen of bellen.

Ook opvoeders en hulpverleners kunnen bij de hulplijn terecht met vragen. We luisteren, verstrekken informatie en advies, doen waar nodig verwijderverzoeken bij platforms en verwijzen mensen door.

Tot januari 2026 was de hulplijn van Offlimits bekend onder de naam Helpwanted.

Wat verwachten we van jou?

Vanuit een maatschappelijk bewustzijn en/of affiniteit met dit thema wil je graag een directe bijdrage leveren aan de strijd tegen online grensoverschrijdend gedrag.

• Je hebt een relevante achtergrond, zoals juridische dienstverlening, een ICT-opleiding en/of sociaal werk, en weet deze ervaring toe te passen binnen de hulplijn.
• Ervaring bij een hulplijn is een pluspunt, evenals ervaring met de online wereld en wat daar speelt.
• Je functioneert goed in een dynamische omgeving met een team dat groeit.
• Je kunt heldere gesprekken voeren met aandacht voor de situatie van de ander en toont empathie.
• Het is belangrijk dat je met een open houding feedback kunt geven en ontvangen om de professionele groei en kwaliteit van de hulplijn te bevorderen;
• Je kunt goed luisteren en blijft kalm in stressvolle situaties, waarbij je humor gebruikt om te relativeren.
• Je bent flexibel inzetbaar voor ochtend-, avond- en weekenddiensten. We hebben een shift van 6.30 tot 15.00 of van 14.30 tot 23.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.30 uur tot 18.00 uur.

Wat bieden wij jou?

· Je komt terecht in een gedreven team met betrokken collega’s die elkaar echt zien. We besteden expliciete aandacht aan persoonlijk welzijn, onder meer via een 'mental health check-up' met een professional. Ondanks het serieuze onderwerp heerst er een prettige sfeer op kantoor en is er ruimte voor humor.

We willen een inclusieve organisatie zijn met gelijke kansen voor iedereen. Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Vernieuwende inzichten en oplossingen op maat voor onze hulpvragers komen voort uit een samenspel van culturen, kennis, achtergrond en ervaring. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en veelvormige organisatie de belangen van onze doelgroep het beste kunnen behartigen en voorbereid zijn op ontwikkelingen in de samenleving. Dat betekent dat we nadrukkelijk op zoek zijn naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen het team, waarbij diversiteit staat voor – bijvoorbeeld – culturele achtergrond, inzetbaarheid, opleiding, gender en leeftijd.

• Je komt terecht in een dynamische organisatie die volop in beweging is. Je functie biedt veel vrijheid met de nodige ondersteuning vanuit het team.
• Een werkplek in hartje Amsterdam
• Je salaris ligt tussen de € 3.132 en €4.681 op basis van 36 uur. Salaris conform CAO Sociaal Werk, salarisschaal 07.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 18,5%
• 20 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur.
• Verder mag je rekenen op psychologische ondersteuning en een vergoeding voor woon-werkverkeer op basis van OV.
• Opname in een duurzaam pensioenfonds (ASR) en een loopbaanbudget (voor duurzame inzetbaarheid)
• Voor alle medewerkers van Offlimits is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Solliciteren?
Herken jij je in de functie-eisen? Wil je bijdragen in onze strijd tegen (online) seksueel misbruik? Dan ben jij wellicht degene die we zoeken. Reageer en stuur je motivatiebrief en CV uiterlijk 11 februari onder vermelding van: Sollicitatie Medewerker Hulplijn Offlimits. Jezelf liever voorstellen in een video? Dat mag ook.

Vragen?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Stacey van der Have (HR-adviseur) via telefoonnummer 020-2615232. De gesprekken vinden plaats op dinsdag 17 of donderdag 19 februari.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.