Medewerker huurincasso

Wat ga je doen?  

Bij ZVH werken we samen aan goed en betaalbaar wonen in Zaanstad. Dat betekent ook dat we ons  inzetten om huurachterstanden en huisuitzettingen zoveel mogelijk te voorkomen. We zoeken daarom  vroegtijdig contact met huurders wanneer een betaling uitblijft. Door het gesprek aan te gaan en  samen te werken met maatschappelijke partners, zoeken we naar oplossingen die passen bij de situatie  van de huurder.  

Als medewerker Huurincasso ben je verantwoordelijk voor het volledige incassoproces. Je verwerkt  betalingen, verzorgt aanmaningen, maakt betalingsregelingen en onderhoudt contact met huurders,  zowel telefonisch, per e-mail als tijdens huisbezoeken. Je kijkt verder dan de betalingsachterstand  alleen en onderzoekt wat nodig is om de huurachterstand op een duurzame manier op te lossen.  Daarbij weet je wanneer je ruimte kunt bieden en wanneer je juist duidelijke afspraken moet maken.  

In je werk trek je vooral samen op met je directe collega binnen team Huurincasso. Samen zijn jullie  verantwoordelijk voor de uitvoering van het volledige incassoproces. Daarnaast werk je nauw samen  met de gebiedsconsulenten, beheerders en andere collega's binnen Wonen. Ook onderhoud je  contacten met bewindvoerders, schuldhulpverlening, de gemeente, deurwaarders en andere  ketenpartners. Zo zorgen jullie er samen voor dat huurders zo lang mogelijk prettig en verantwoord  kunnen blijven wonen. Wanneer een juridische procedure noodzakelijk is, bereid je deze voor en  vertegenwoordig je ZVH bij de rechtbank.  

Al meer dan 100 jaar bouwen aan een thuis in Zaanstad  

Wat begon met een kleine groep doeners, is uitgegroeid tot een betrokken organisatie met ruim 5.000  woningen in Zaanstad. We bieden meer dan alleen een dak boven het hoofd, we zorgen voor een thuis.  Daar zijn we trots op. De Zaanse aanpakmentaliteit zit diep in ons DNA. We stropen onze mouwen op,  pakken aan en doen het samen. Herken jij jezelf hierin, dan pas je goed bij ZVH.  

Wat breng je mee?  

Je bent iemand die gemakkelijk contact maakt en goed kan schakelen tussen verschillende situaties en  gesprekspartners. Je durft duidelijke afspraken te maken, maar hebt ook oog voor de persoonlijke  omstandigheden van huurders. Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en zoekt graag de samenwerking  op, zowel binnen als buiten de organisatie. 

Daarnaast beschik je over:  

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een sociaaljuridische of administratieve  richting;  

• Ervaring met huurincasso, debiteurenbeheer of schuldhulpverlening en kennis van of affiniteit  met huurrecht en incassoprocedures;  

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden; 

 • Een zelfstandige, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.  

Wat bieden wij?  

• Een functie als medewerker Huurincasso voor 24 uur per week;  

• Inschaling in H met een salarisrange tussen € 3.978,00 en € 5.017,00 bruto op basis van de  CAO Woondiensten o.b.v. 36 uur per week;  

• Een eindejaarsuitkering;  

• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer of een volledige OV-vergoeding; 

 • 189 verlofuren op basis van een 36 uur per week en de mogelijkheid om extra vakantie-uren te  kopen;  

• Scholingsmogelijkheden en een ontwikkelbudget van € 900 per jaar op basis van een fulltime  dienstverband;  

• Faciliteiten zoals een laptop en mobiele telefoon;  

• Een pensioenopbouw van 27 procent, waarvan 18,56 procent door ons wordt betaald.  

Zin om mee te bouwen aan onze organisatie?  

Stuur je cv en motivatie naar HR@zvh.nl. Deze vacature staat open tot en met 2 augustus 2026. De  eerste gespreksronde is in week 33 en de tweede gespreksronde in week 34.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.