Medewerker Klantenservice

Weet jij als geen ander hoe je klanten telefonisch te woord moet staan? Ben je ook niet bang om zelf proactief klanten te bellen?

Dan zijn wij opzoek naar jou!

Voor onze mooie Motorhuis vestiging in Leiden zijn wij opzoek naar een Medewerker Klantenservice die ons team komt versterken en onze klanten de beste service weet te bieden.

Als Medewerker Klantenservice is geen dag hetzelfde. Je komt met verschillende klanten in contact: zakelijke, maar ook expats en zelfs studenten! Jij bent hun redder in nood, want jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord voelen, geeft het juiste advies en zorgt ervoor dat zij zo snel mogelijk de juiste oplossing krijgen aangeboden. Jij weet dus als geen ander hoe je onze klanten vriendelijk en servicegericht te woord moet staan om bijvoorbeeld een afspraak in te plannen voor een APK keuring of door te verbinden naar de juiste afdeling voor een reparatie. Ook zal je onze klanten zelf bellen om te vragen hoe het met ze is en natuurlijk ervoor te zorgen dat de klant weer langs komt voor zijn bijna verlopen APK keuring of misschien plan je wel een dubbele afspraak, gezien je tijdens het gesprek erachter komt dat de auto ook een ander mankementje heeft. Yes, een dubbele afspraak ingepland!