Medewerker Reparatie, Onderhoud & Banden (ROB)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Multilease |
| Contactpersoon |
Multilease 088-0880525 |
Informatie
Als Medewerker ROB ben jij het aanspreekpunt als het gaat om reparaties, onderhoud, banden en technische vragen over onze leaseauto's. Je houdt contact met garages en klanten, maakt de juiste afwegingen en kijkt altijd naar een goede balans tussen service en kosten.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Je beoordeelt en verwerkt ROB-aanvragen van reparateurs en bestuurders;
- Je houdt rekening met het leasecontract en bewaakt de kosten;
- Je plant en registreert transportopdrachten en stemt alles duidelijk af met klanten en leveranciers;
- Je volgt pechgevallen op, regelt vervangend vervoer en belt bestuurders na om alles goed af te ronden;
- Je bespreekt reparaties met garages, controleert prijzen en bewaakt de technische staat van voertuigen;
- Je maakt periodieke rapportages en houdt overzicht over lopende werkzaamheden;
- Je informeert bestuurders over bijvoorbeeld bandenwissels, APK's en terugroepacties;
- Je voert administratieve taken secuur uit en ondersteunt het team bij afwezigheid van collega's.
Omschrijving
Als Medewerker ROB ben jij het aanspreekpunt als het gaat om reparaties, onderhoud, banden en technische vragen over onze leaseauto's. Je houdt contact met garages en klanten, maakt de juiste afwegingen en kijkt altijd naar een goede balans tussen service en kosten.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Je beoordeelt en verwerkt ROB-aanvragen van reparateurs en bestuurders;
- Je houdt rekening met het leasecontract en bewaakt de kosten;
- Je plant en registreert transportopdrachten en stemt alles duidelijk af met klanten en leveranciers;
- Je volgt pechgevallen op, regelt vervangend vervoer en belt bestuurders na om alles goed af te ronden;
- Je bespreekt reparaties met garages, controleert prijzen en bewaakt de technische staat van voertuigen;
- Je maakt periodieke rapportages en houdt overzicht over lopende werkzaamheden;
- Je informeert bestuurders over bijvoorbeeld bandenwissels, APK's en terugroepacties;
- Je voert administratieve taken secuur uit en ondersteunt het team bij afwezigheid van collega's.
Functie eisen
- Je hebt MBO- werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol of als receptionist werkplaats, backoffice medewerker of als werkplaatsreceptie;
- Je hebt affiniteit met auto's, onderhoud en technische vraagstukken;
- Je werkt nauwkeurig, blijft overzicht houden en schakelt makkelijk tussen verschillende taken;
- Je neemt verantwoordelijkheid en je vindt betrouwbaarheid belangrijk: afspraak is afspraak;
- Je bent klantgericht, denkt mee en vindt het leuk om goede service te leveren;
- Je kunt zelfstandig werken maar voelt je net zo prettig in een team;
- Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.