Medewerker Service en Support

Ben jij iemand die energie krijgt van klanten écht verder helpen? Werk je graag in een hecht team en vind je het leuk om elke dag iets nieuws te leren? Dan pas jij perfect bij Verzuimdata!

Op onze dynamische Servicedesk is geen dag hetzelfde. Samen met jouw collega’s werk je aan één doel: klanten snel, correct en vriendelijk ondersteunen. We lachen veel, denken met elkaar mee en je staat er nooit alleen voor.

Wie zijn wij?

Verzuimdata is al ruim 20 jaar dé specialist in het uitwisselen van verzuim-, loon- en werknemersgegevens tussen werkgevers, verzekeraars, arbodiensten en de overheid. Met tientallen professionals zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze datastroom voor onze klanten.

We zijn een gedreven, informele en ambitieuze organisatie, waar medewerkers het verschil maken. Je krijgt bij ons volop ruimte om te groeien, onder andere via GoodHabitz en door samen te werken met ervaren collega’s.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service & Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten ,zowel telefonisch als per e-mail. Je zorgt voor een vlotte, vriendelijke en correcte afhandeling van vragen, meldingen en verzoeken. Dit betekent dat je:

• Werknemers- en verzuimgegevens verwerkt in onze backoffice;

• Binnenkomende meldingen analyseert, registreert en prioriteert;

• Zoveel mogelijk vragen zelf oplost;

• Tweedelijnsmeldingen helder overdraagt aan de juiste afdeling;

• De voortgang bewaakt en klanten op de hoogte houdt;

• Inkomende en uitgaande telefoongesprekken verzorgt;

• Meewerkt aan interne projecten gericht op optimale klantondersteuning.

Het is een afwisselende rol waarin je veel schakelt, leert en écht impact hebt op klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou?

Bij Verzuimdata zorgen we goed voor onze mensen. Jij krijgt:

• 33 verlofdagen voor een gezonde work-life balance;

• Een fijne werksfeer in een hecht en gezellig team;

• Een moderne, comfortabele en volledig vernieuwde werkplek;

• Gratis parkeergelegenheid én laadpalen voor de deur;

• Een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding;

• Onbeperkt toegang tot GoodHabitz, ons online leerplatform met meer dan 150 trainingen, zo kun jij je blijven ontwikkelen;

• Regelmatig leuke personeelsfeestjes, borrels en teamactiviteiten;

• Een gezellige bedrijfskantine met heerlijke koffie en thee;

• Een startsalaris van € 2.525,- bruto per maand (exclusief vakantiegeld en vakantiedagen).

Wat zeggen onze collega's?

"Mijn eerste indruk van Verzuimdata was dat je door iedereen warm en vriendelijk wordt verwelkomd. Na de gesprekken met verschillende collega’s voelde ik mij meteen thuis. Ik heb hier mijn ideale baan gevonden: een plek waar ik mezelf kan ontwikkelen, waar het bedrijf volop in beweging is én waar de samenwerking en ondersteuning binnen het Service & Support team elke dag het verschil maken."

"Een prettige omgeving om te werken, waarbij ik de ruimte krijg om te leren en geholpen wordt door aardige collega’s."