Medewerker Technische Klantondersteuning
| Branche | Bouw |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Velsen-Noord, Velsen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BaanBereik |
| Contactpersoon |
BaanBereik Zwaag +31229745010 |
Informatie
In deze functie help je klanten met technische vragen en garantieverzoeken. Je schakelt snel tussen telefoon, e-mail en het ticketsysteem en zorgt ervoor dat elk probleem met aandacht wordt opgepakt. Dankzij een uitgebreide kennisbank en de hulp van ervaren collega's sta je er nooit alleen voor. Jij maakt het verschil door met geduld en technische scherpte elke klant verder te helpen.
Jouw taken op een rij:
Beantwoorden van technische klantvragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem
Verwerken van garantieverzoeken in de systemen
Bieden van technische ondersteuning op afstand
Signaleren van terugkerende issues en verbeterkansen
Omschrijving
In deze functie help je klanten met technische vragen en garantieverzoeken. Je schakelt snel tussen telefoon, e-mail en het ticketsysteem en zorgt ervoor dat elk probleem met aandacht wordt opgepakt. Dankzij een uitgebreide kennisbank en de hulp van ervaren collega's sta je er nooit alleen voor. Jij maakt het verschil door met geduld en technische scherpte elke klant verder te helpen.
Jouw taken op een rij:
Beantwoorden van technische klantvragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem
Verwerken van garantieverzoeken in de systemen
Bieden van technische ondersteuning op afstand
Signaleren van terugkerende issues en verbeterkansen
Functie eisen
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en positief ingesteld;
Je communiceert helder in het Nederlands en Engels;
Je hebt affiniteit met techniek (ervaring is een pré);
Je bent stressbestendig en werkt graag samen;
Extra talenkennis is een pluspunt.
