Medior / Senior Servicedesk Engineer
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Oldenzaal |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | Contict |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Jij bent het eerste én belangrijkste aanspreekpunt.
Als Medior/Senior Servicedesk Engineer bij Contict ben jij degene die het verschil maakt op het moment dat een klant ons nodig heeft. Jij bent het eerste contact, de vraagbaak, de oplossingsdenker. Niet alleen voor snelle oplossingen, maar ook als adviseur die verder kijkt dan het probleem van vandaag.
De Servicedesk is bij Contict geen ‘doorgeefluik’, maar is onderdeel van het fundament van onze klantrelaties. Daarom zoeken we een engineer die niet alleen sterk is in techniek, maar ook in communicatie, samenwerking en het bouwen van vertrouwen.
Kom jij ons team versterken?
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail en ons ticketsysteem
- Je analyseert binnengekomen meldingen, stelt de juiste vragen en lost incidenten zoveel mogelijk zelfstandig op
- Je ondersteunt bij het inrichten, beheren en optimaliseren van Microsoft 365, Azure en netwerkomgevingen
- Je pakt 1e en 2e lijns incidenten en wijzigingen zelfstandig op óf schakelt met collega’s
- Je denkt actief mee over verbeteringen in klantomgevingen
- Je monitort systemen, signaleert waar risico’s of verbeterkansen liggen en onderneemt actie wanneer nodig
- Je draait mee in een roulatiesysteem voor bereikbaarheid (inclusief toeslag bij avonddiensten)
Wie zoeken wij?
Kennis
- MBO+ werk- en denkniveau
- Goede kennis van Microsoft 365, Azure en netwerken
- Certificaten zoals MS-900, AZ-900, SC-900 of AZ-104 zijn een sterke pré
- Je schakelt makkelijk tussen technische diepgang en klantgerichte communicatie
Ervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen een Servicedesk, Support of Operations rol
Persoonlijkheid
- Je bent oplossingsgericht, zelfstandig én collegiaal
Dit krijg je van ons
- Een functie waarin jouw vakmanschap en betrokkenheid écht het verschil maken
- Een goed salaris dat past bij jouw ervaring en kwaliteiten
- Veel ruimte om door te groeien richting specialisaties zoals Cloud, Voice of Security
- Opleidingen, certificeringen en begeleiding op onze kosten en die passen bij jouw groeipad
- Werken voor aansprekende klanten zoals FC Twente, Heisterkamp en Oad
- Een nuchter, betrokken en deskundig team waarin we elkaar verder helpen
- Vrijheid om jouw kennis en ideeën actief in te brengen en door te ontwikkelen
Solliciteer direct
Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via het bovenstaande formulier of neem contact op met Bastiaan Wiltvank (Manager Operations) via 0541 – 745 125.
Een korte businesscase kan deel uitmaken van de procedure.
Interesse in de functie van Medior / Senior Servicedesk Engineer bij Contict regio Oldenzaal? Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Omschrijving
Jij bent het eerste én belangrijkste aanspreekpunt.
Als Medior/Senior Servicedesk Engineer bij Contict ben jij degene die het verschil maakt op het moment dat een klant ons nodig heeft. Jij bent het eerste contact, de vraagbaak, de oplossingsdenker. Niet alleen voor snelle oplossingen, maar ook als adviseur die verder kijkt dan het probleem van vandaag.
De Servicedesk is bij Contict geen ‘doorgeefluik’, maar is onderdeel van het fundament van onze klantrelaties. Daarom zoeken we een engineer die niet alleen sterk is in techniek, maar ook in communicatie, samenwerking en het bouwen van vertrouwen.
Kom jij ons team versterken?
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail en ons ticketsysteem
- Je analyseert binnengekomen meldingen, stelt de juiste vragen en lost incidenten zoveel mogelijk zelfstandig op
- Je ondersteunt bij het inrichten, beheren en optimaliseren van Microsoft 365, Azure en netwerkomgevingen
- Je pakt 1e en 2e lijns incidenten en wijzigingen zelfstandig op óf schakelt met collega’s
- Je denkt actief mee over verbeteringen in klantomgevingen
- Je monitort systemen, signaleert waar risico’s of verbeterkansen liggen en onderneemt actie wanneer nodig
- Je draait mee in een roulatiesysteem voor bereikbaarheid (inclusief toeslag bij avonddiensten)
Wie zoeken wij?
Kennis
- MBO+ werk- en denkniveau
- Goede kennis van Microsoft 365, Azure en netwerken
- Certificaten zoals MS-900, AZ-900, SC-900 of AZ-104 zijn een sterke pré
- Je schakelt makkelijk tussen technische diepgang en klantgerichte communicatie
Ervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen een Servicedesk, Support of Operations rol
Persoonlijkheid
- Je bent oplossingsgericht, zelfstandig én collegiaal
Dit krijg je van ons
- Een functie waarin jouw vakmanschap en betrokkenheid écht het verschil maken
- Een goed salaris dat past bij jouw ervaring en kwaliteiten
- Veel ruimte om door te groeien richting specialisaties zoals Cloud, Voice of Security
- Opleidingen, certificeringen en begeleiding op onze kosten en die passen bij jouw groeipad
- Werken voor aansprekende klanten zoals FC Twente, Heisterkamp en Oad
- Een nuchter, betrokken en deskundig team waarin we elkaar verder helpen
- Vrijheid om jouw kennis en ideeën actief in te brengen en door te ontwikkelen
Solliciteer direct
Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via het bovenstaande formulier of neem contact op met Bastiaan Wiltvank (Manager Operations) via 0541 – 745 125.
Een korte businesscase kan deel uitmaken van de procedure.
Interesse in de functie van Medior / Senior Servicedesk Engineer bij Contict regio Oldenzaal? Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
