Onderwijskundige Agressietraining Exploitaite
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Van Boheemen Consultancy B.V |
| Contactpersoon |
Eline Hermsen 06-188 09 184 |
Informatie
Naar aanleiding van een geweldsincident, is besloten, dat alle medewerkers bij de directie Exploitatie, waar sprake is van klantcontact (bestuurders, chauffeurs, BOA's en servicemedewerkers), een verplichte training ‘hoe om te gaan met agressie' moeten volgen. De eerste training moet in het eerste kwartaal van 2027 in de ankers staan. We zoeken een onderwijskundige die deze trainingen ontwikkelt voor genoemde 4 doelgroepen. De training moet bijdrage aan de strategische doelstelling van de RET: “Veiligheid is een voorwaarde voor alles wat wij doen”.
Doel van de opdracht:
Het doel van de agressietraining is om medewerkers handvatten te geven om beter te kunnen omgaan met de verschillende vormen van agressie die medewerkers tegenkomen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Er moet inzicht worden gegeven in het eigen gedrag van de medewerker en hoe de medewerker door inzet van eigen gedrag, agressie kan verminderen. Einddoel is een weerbare medewerker die weet te handelen bij verschillende vormen van agressie.
De opdracht resulteert in:
1. Een korte (doelgroep)analyse en adviesrapport agressietraining
o Korte inventarisatie van relevante stakeholders;
o Inventarisatie van bestaande agressietrainingen per doelgroep;
o Check bij de afdeling Veilig en Marketing, Verkoop en Services (MVS) of de huidige agressietrainingen voldoen aan het gestelde hoofddoel.
o Kenmerken van de doelgroep;
o Hoofdleerdoel(en) van de code 95 training;
o Randvoorwaarden;
o Organisatie van de training;
o Eerste ideeën voor een ontwerp en leervormen;
o Een advies voor de opdrachtgever;
o Een toelichting in het MT Exploitatie.
2. Trainingsontwerp agressietraining, inclusief:
o Heldere leerdoel(en);
o Logische structuur en volgorde van onderwerpen;
o Passende werkvorm(en) per doelgroep;
o Inschatting van de opleidingsduur en begeleidingsbehoefte per doelgroep;
o Inschatting van benodigde leermiddelen en/of bijvoorbeeld inzet van acteurs ;
o Afstemming van het ontwerp met de opdrachtgever en andere relevante stakeholders;
o Het plannen van het ontwerp in de praktijk bij de verschillende afdelingen en de impact ervan (f te) berekenen voor de vakschool Exploitatie alsook de benodigde leermiddelen.
3. Ontwikkelen, implementeren en evalueren van de training
o Een compleet uitgewerkte agressietraining voor lesgevenden;
o Geborgd in ons LMS systeem;
o Je leidt de interne lesgevenden van de RET op zodat zij de training kunnen uitvoeren;
o Begeleiden van de implementatie- en evaluatiefase voor de interne lesgevenden en ons supportteam.
4. Communicatie project
Verzorgen van de communicatie met de opdrachtgever en relevante stakeholders.
· De gesprekken zullen plaatsvinden op:
- Woensdag 14 oktober 13:00u – 15:00u Laan op Zuid
- Donderdag 15 oktober 09:00u – 10:30u Laan op Zuid
Omschrijving
Naar aanleiding van een geweldsincident, is besloten, dat alle medewerkers bij de directie Exploitatie, waar sprake is van klantcontact (bestuurders, chauffeurs, BOA's en servicemedewerkers), een verplichte training ‘hoe om te gaan met agressie' moeten volgen. De eerste training moet in het eerste kwartaal van 2027 in de ankers staan. We zoeken een onderwijskundige die deze trainingen ontwikkelt voor genoemde 4 doelgroepen. De training moet bijdrage aan de strategische doelstelling van de RET: “Veiligheid is een voorwaarde voor alles wat wij doen”.
Doel van de opdracht:
Het doel van de agressietraining is om medewerkers handvatten te geven om beter te kunnen omgaan met de verschillende vormen van agressie die medewerkers tegenkomen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Er moet inzicht worden gegeven in het eigen gedrag van de medewerker en hoe de medewerker door inzet van eigen gedrag, agressie kan verminderen. Einddoel is een weerbare medewerker die weet te handelen bij verschillende vormen van agressie.
De opdracht resulteert in:
1. Een korte (doelgroep)analyse en adviesrapport agressietraining
o Korte inventarisatie van relevante stakeholders;
o Inventarisatie van bestaande agressietrainingen per doelgroep;
o Check bij de afdeling Veilig en Marketing, Verkoop en Services (MVS) of de huidige agressietrainingen voldoen aan het gestelde hoofddoel.
o Kenmerken van de doelgroep;
o Hoofdleerdoel(en) van de code 95 training;
o Randvoorwaarden;
o Organisatie van de training;
o Eerste ideeën voor een ontwerp en leervormen;
o Een advies voor de opdrachtgever;
o Een toelichting in het MT Exploitatie.
2. Trainingsontwerp agressietraining, inclusief:
o Heldere leerdoel(en);
o Logische structuur en volgorde van onderwerpen;
o Passende werkvorm(en) per doelgroep;
o Inschatting van de opleidingsduur en begeleidingsbehoefte per doelgroep;
o Inschatting van benodigde leermiddelen en/of bijvoorbeeld inzet van acteurs ;
o Afstemming van het ontwerp met de opdrachtgever en andere relevante stakeholders;
o Het plannen van het ontwerp in de praktijk bij de verschillende afdelingen en de impact ervan (f te) berekenen voor de vakschool Exploitatie alsook de benodigde leermiddelen.
3. Ontwikkelen, implementeren en evalueren van de training
o Een compleet uitgewerkte agressietraining voor lesgevenden;
o Geborgd in ons LMS systeem;
o Je leidt de interne lesgevenden van de RET op zodat zij de training kunnen uitvoeren;
o Begeleiden van de implementatie- en evaluatiefase voor de interne lesgevenden en ons supportteam.
4. Communicatie project
Verzorgen van de communicatie met de opdrachtgever en relevante stakeholders.
· De gesprekken zullen plaatsvinden op:
- Woensdag 14 oktober 13:00u – 15:00u Laan op Zuid
- Donderdag 15 oktober 09:00u – 10:30u Laan op Zuid
Functie eisen
Als medior ontwikkelaar heb je een voortrekkersrol en verwachten we van jou een energieke, actieve en creatieve instelling. Je bent praktisch ingesteld en laat je niet snel van de wijs brengen.
Je denkt strategisch vooruit. Je bent een organisatorisch talent en een sociale verbinder. Overtuigingskracht laat je zien in je manier van communiceren en presenteren. Daarnaast (heb/ben je):
· Minimaal een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van opleidings- of onderwijskunde en/of minimaal 5 jaar relevante aantoonbare werkervaring op L&O gebied;
· Ervaring met het opzetten van onderwijsleerprogramma's conform het ADDIE model;
· Ervaring met het ontwikkelen van (digitale) leermiddelen en -methoden, denk bijvoorbeeld aan het maken en implementeren van e-learnings;
· Ervaring met het adviseren bij opleidingsvraagstukken binnen organisaties;
· Ervaring met projectmanagement in het ontwikkelen van trainingen en/of opleidingen;
· Minimaal 2 dagen per week beschikbaar (maandag, dinsdag of donderdag) voor de genoemde periode. Belangrijk is dat je 16 uur per week op locatie (Laan op Zuid 2, 3071 AA, Rotterdam) aanwezig bent;
· Ervaring met ontwikkeltools zoals Anewspring, Rise e.d., videoprogramma's;
· Aantoonbare eerdere opgedane ervaring bij een dergelijk project is een voorwaarde;
Je dient in één (1) A4 een toelichting te geven waarin je beschrijft:
Match van kandidaat met aard en organisatie van Opdrachtgever;
Mate waarin je aansluit bij de het gevraagde functieniveau (kennis en kunde) en/of de competenties.
Competenties:
Je bent/beschikt over:
· Integriteit;
· Bestuurlijke sensitiviteit;
· Resultaatgericht;
· hands-on mentaliteit en affiniteit met ontwikkeltools zoals aNewSpring, Rise, e.d. videoprogramma's;
· Gericht op samenwerking;
· Flexibel in je handelen;
· Probleemoplossend vermogen.
