Operational Data Analyst - Maastricht - rechtstreeks in dienst opdrachtgever

Als Operational Data Analyst ben je verantwoordelijk voor het analyseren, signaleren en oplossen van storingen binnen IT- en netwerk systemen. Je speelt een belangrijke rol in het voorkomen van verstoringen en zorgt ervoor dat incidenten zo snel mogelijk worden opgelost.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Analyseren en oplossen van storingen met behulp van Service Management tooling
• Coördineren van multidisciplinaire teams bij incidenten
• Informeren van interne stakeholders over voortgang en impact
• Verbeteren en ontwikkelen van tooling om storingen sneller te detecteren
• Meedraaien in een 24/7 bereikbaarheidsdienst (periodiek)

Je komt te werken binnen een technisch georiënteerde organisatie met een grote IT- en netwerkomgeving. Je werkt samen met een team van specialisten binnen een afdeling die verantwoordelijk is voor het waarborgen van continuïteit en kwaliteit van dienstverlening.

Er is veel ruimte voor zelfstandigheid, ontwikkeling en groei binnen de organisatie.

Functie-eisen:

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau (technische richting)
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare technische functie
• Sterke kennis van IT-systemen (ervaring met telecom is een pré)
• Analytisch sterk en oplossingsgericht
• Goede communicatieve vaardigheden
• Teamspeler met een proactieve houding
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Flexibel inzetbaar (i.v.m. storingsdiensten)