Parttime Sales support Export

Jij zoekt een dynamische rol waar geen dag hetzelfde is! Met 2 directe collega's en een totaal sales support team van 7 man, verbind jij klanten, dealers en het interne teams waarbij je ervoor zorgt dat het gehele order- en serviceproces soepel verloopt. Je verwerkt lopende en inkomende orders in het systeem, onderhoudt contact met onze retailpartners en ondersteunt klanten in verschillende internationale exportmarkten, waaronder het VK, Scandinavië, Spanje, Griekenland, Polen en Zuid-Amerika. Je begrijpt de specifieke behoeften gedurende de gehele klantreis — van offerte tot aftersales — en speelt hier proactief op in om een hoge klanttevredenheid te waarborgen. Kortom, je bent een expert in productinformatie en geeft passend advies.

Wat ga jij doen als sales support agent export:

• Het beantwoorden van vragen van klanten over producten, orders, levertijden en klachten via telefoon of mail
• Het professioneel en efficiënt afhandelen van klachten en serviceverzoeken
• Het ondersteunen van klantspecifieke campagnes en het verwerken van orders via klantportalen

Voor wie ga je dit doen?
Dit bedrijf bestaat bijna 25 jaar en heeft meer dan 1000 verkooppunten in 80 verschillende landen. Zij zijn zo succesvol doordat ze de perfecte combinatie van ontwerp, prijs en kwaliteit bieden. Dit doen zij voor hun 5 verschillende labels met ieder een eigen verhaallijn en unieke items. Met veel passie ontwerpen, produceren en verkopen zij dit allemaal zelf. In het unieke pand met inhouse showroom staat jouw bureau binnen een sfeer die ontspannen en gezellig is. Ook leuk om te weten is dat ze zich steeds meer richten op duurzaamheid. Zo zijn er meubels gemaakt afkomstig van gerecycled plastic.

Qua persoonlijkheid pas jij bij een mkb organisatie met 80 collega's, waar een nuchtere en hardwerkende mentaliteit de basis vormt. Daarnaast zoek je een baan voor 24-32 uur en:

• Je hebt een afgeronde mbo+ of hbo opleiding in commerciële of logistieke richting.
• Je hebt 2 tot 4 jaar relevante en recente werkervaring opgedaan op een sales support afdeling.
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift op professioneel niveau en gebruikt dit dagelijks in jouw functie.

Is dit jouw nieuwe uitdaging als sales support export? Dan zien we graag je reactie tegemoet!

Je gaat aan de slag binnen een enthousiast team dat werkt vanuit een prachtig kantoor. En wat vind je in het arbeidsvoorwaardenpakket?

• Een brutosalaris tussen de €3000 en €3600 ob.v. 40 uur per week.
• 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid er vier extra bij te kopen.
• Pensioenregeling.
• Laptop voor zakelijk gebruik.
• Er kunnen trainingen en opleidingen worden gevolgd via GoodHabitz.
• Reiskostenvergoeding voor zowel auto (0.23 cent per kilometer) als OV of je kan je aansluiten bij het fiets leaseplan.
• Personeelskorting op de interieur items!
• Na de inwerkperiode kan je, op fulltime basis, twee dagen per week thuis werken. Er is hiervoor een vergoeding van €2.40 per dag.
• Mogelijkheid om elke dag aan te sluiten bij sportieve activiteiten in de eigen gym: Bootcamp, yoga of boksen.