Procesmanager senior
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amsterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Flexintens |
| Contactpersoon |
Koen Blommestein 0267620525 |
Informatie
Opdrachtomschrijving
Op 3 februari 2025 is de pilot centraal meldpunt zorg en woonoverlast gestart. Dit als opvolging van het onderzoeksrapport over de aanloop dodelijk steekincident Robert Scottstraat.
De pilot is gericht op het tegengaan van (ernstige) overlast achter de voordeur veroorzaakt door personen met onbegrepen en onveilig gedrag. Samen met politie, woningcorporaties, OM, GGZ en onze professionals zijn we deze pilot gestart om het toenemende aantal incidenten terug te dringen en te zorgen dat mensen die zorg nodig hebben, deze sneller krijgen.
De gemeente wil met deze pilot samen met haar partners in de keten van zorg en veiligheid het volgende bereiken:
- Het vereenvoudigen van het melden en verbeteren van het toewijzen van cases aan partners
- Het doorbreken van complexe en bestaande casuïstiek
- Het bieden van bouwstenen voor het herontwerp van de samenwerking rond personen met onbegrepen en onveilig gedrag
Binnen de gemeente werken de directies OOV, GGD, JZD en stadsdelen samen met het Actiecentrum Veiligheid en Zorg, politie, woningcorporaties en GGZ aan de pilot. Randvoorwaarde voor het slagen van de pilot is het versterken en uniformeren van de meldpunten zorg en woonoverlast in elk stadsdeel.
Voor de pilot, het uniformen van werkprocessen en het verbeteren van de samenwerking zoeken we een senior procesmanager/projectmanager tot eind 2026.
WerkzaamhedenVanuit de ontwikkelopgave van de pilot de werkprocessen, samenwerkingsafspraken en implementatie begeleiden van:
- Vereenvoudigen van het melden en verbeteren van het toewijzen van case aan partners
- Het doorbreken van complexe en bestaande casuïstiek
- Dit in samenwerking met de verschillende betrokken directies (GGD, OOV, JZD), stadsdelen en Amstellandgemeente en partners (AcVZ, politie, woningcorporaties, GGZ, buurtteam etc.)
Het ontwikkelen en ontwerpen van werkprocessen, leer- en ontwikkelcyclus en sturing in samenwerking met de verantwoordelijken in de stadsdelen van:
- Versterken regie casussen
- Werkprocessen verbeteren, uniformeren, intrainen en in beheer brengen
- Eenduidige aansturing meldpunten zorg en woonoverlast
- Ondersteunende systemen inrichten
Adviseren, organiseren en uitwerken in samenwerking met de trekker van de pilot van:
- Inzicht in casuïstiek en verbeteren positie melders
- Evaluatie van de pilot en het versterken/uniformeren meldpunten
- Leertafels informatie-uitwisseling, hernieuwen convenant en handreiking professionals
- Evalueren incidenten als input voor leren en ontwikkelen werkwijze en samenwerking vanuit het meldpunt zorg en woonoverlast
Omschrijving
Opdrachtomschrijving
Op 3 februari 2025 is de pilot centraal meldpunt zorg en woonoverlast gestart. Dit als opvolging van het onderzoeksrapport over de aanloop dodelijk steekincident Robert Scottstraat.
De pilot is gericht op het tegengaan van (ernstige) overlast achter de voordeur veroorzaakt door personen met onbegrepen en onveilig gedrag. Samen met politie, woningcorporaties, OM, GGZ en onze professionals zijn we deze pilot gestart om het toenemende aantal incidenten terug te dringen en te zorgen dat mensen die zorg nodig hebben, deze sneller krijgen.
De gemeente wil met deze pilot samen met haar partners in de keten van zorg en veiligheid het volgende bereiken:
- Het vereenvoudigen van het melden en verbeteren van het toewijzen van cases aan partners
- Het doorbreken van complexe en bestaande casuïstiek
- Het bieden van bouwstenen voor het herontwerp van de samenwerking rond personen met onbegrepen en onveilig gedrag
Binnen de gemeente werken de directies OOV, GGD, JZD en stadsdelen samen met het Actiecentrum Veiligheid en Zorg, politie, woningcorporaties en GGZ aan de pilot. Randvoorwaarde voor het slagen van de pilot is het versterken en uniformeren van de meldpunten zorg en woonoverlast in elk stadsdeel.
Voor de pilot, het uniformen van werkprocessen en het verbeteren van de samenwerking zoeken we een senior procesmanager/projectmanager tot eind 2026.
WerkzaamhedenVanuit de ontwikkelopgave van de pilot de werkprocessen, samenwerkingsafspraken en implementatie begeleiden van:
- Vereenvoudigen van het melden en verbeteren van het toewijzen van case aan partners
- Het doorbreken van complexe en bestaande casuïstiek
- Dit in samenwerking met de verschillende betrokken directies (GGD, OOV, JZD), stadsdelen en Amstellandgemeente en partners (AcVZ, politie, woningcorporaties, GGZ, buurtteam etc.)
Het ontwikkelen en ontwerpen van werkprocessen, leer- en ontwikkelcyclus en sturing in samenwerking met de verantwoordelijken in de stadsdelen van:
- Versterken regie casussen
- Werkprocessen verbeteren, uniformeren, intrainen en in beheer brengen
- Eenduidige aansturing meldpunten zorg en woonoverlast
- Ondersteunende systemen inrichten
Adviseren, organiseren en uitwerken in samenwerking met de trekker van de pilot van:
- Inzicht in casuïstiek en verbeteren positie melders
- Evaluatie van de pilot en het versterken/uniformeren meldpunten
- Leertafels informatie-uitwisseling, hernieuwen convenant en handreiking professionals
- Evalueren incidenten als input voor leren en ontwikkelen werkwijze en samenwerking vanuit het meldpunt zorg en woonoverlast
Functie eisen
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
Wensen:
