3 dec 2025
Ritbegeleider
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Delfgauw, Pijnacker-Nootdorp |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | 24/7 drive |
| Contactpersoon |
Leslie van Toor +31103031274 |
Informatie
Je bent het 1e aanspreekpunt voor chauffeurs, charters, en klanten en werkt samen met je team om de dagelijkse uitvoering soepel te laten verlopen. Bij onverwachte situaties pas je de planning aan om verstoringen te beperken. Daarnaast zorg je voor naleving van wet- en regelgeving en draag je actief bij aan de hoge klanttevredenheid en kwaliteitstandaarden.
Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:
Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:
- 1e aanspreekpunt voor chauffeurs en charters: Je bent de eerste persoon waar chauffeurs en charters terecht kunnen met vragen of problemen over hun ritten.
- Monitoren en bijsturen: Je houdt continu de lopende ritten in de gaten, stuurt bij waar nodig en lost problemen op. Afwijkingen registreer je nauwkeurig.
- Correcte registratie en administratie: Je zorgt ervoor dat de ritgegevens goed worden verwerkt voor de centrale administratie.
- Klanten informeren: Je houdt klanten op de hoogte van afwijkingen en de status van hun transporten volgens de afgesproken klantvoorwaarden.
- Afwikkeling van bumpermeldingen: Deze meldingen handel je af en biedt ze ter goedkeuring aan bij het wagenparkbeheer.
- Naleving van wet- en regelgeving: Je ziet toe op de naleving van de rijtijdenwet om veiligheid op de weg te bevorderen en boetes te voorkomen
Omschrijving
Je bent het 1e aanspreekpunt voor chauffeurs, charters, en klanten en werkt samen met je team om de dagelijkse uitvoering soepel te laten verlopen. Bij onverwachte situaties pas je de planning aan om verstoringen te beperken. Daarnaast zorg je voor naleving van wet- en regelgeving en draag je actief bij aan de hoge klanttevredenheid en kwaliteitstandaarden.
Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:
Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:
- 1e aanspreekpunt voor chauffeurs en charters: Je bent de eerste persoon waar chauffeurs en charters terecht kunnen met vragen of problemen over hun ritten.
- Monitoren en bijsturen: Je houdt continu de lopende ritten in de gaten, stuurt bij waar nodig en lost problemen op. Afwijkingen registreer je nauwkeurig.
- Correcte registratie en administratie: Je zorgt ervoor dat de ritgegevens goed worden verwerkt voor de centrale administratie.
- Klanten informeren: Je houdt klanten op de hoogte van afwijkingen en de status van hun transporten volgens de afgesproken klantvoorwaarden.
- Afwikkeling van bumpermeldingen: Deze meldingen handel je af en biedt ze ter goedkeuring aan bij het wagenparkbeheer.
- Naleving van wet- en regelgeving: Je ziet toe op de naleving van de rijtijdenwet om veiligheid op de weg te bevorderen en boetes te voorkomen
Functie eisen
- MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
- Analytisch vermogen; Je kunt probleemoplossend nadenken door een vraagstuk vanuit verschillende invalshoeken te bekijken;
- Sterke communicatievaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams;
- Je kunt je verplaatsen in de gevoelens en de ervaringen van anderen en gaat in gesprek bij een probleem;
- Ervaring in de logistieke sector is een pré!
