Schadecorrespondent

Ben jij iemand die niet alleen luistert, maar écht hoort wat een klant nodig heeft? Word jij blij van het oplossen van problemen en het begeleiden van mensen in een lastige situatie? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Schadecorrespondent!

Bij De Groot Coevorden zoeken we een Schadecorrespondent die het verschil gaat maken. Als schadecorrespondent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij schade melden. Jij begeleidt hen gedurende het hele proces: van het eerste telefoontje tot de uiteindelijke afhandeling.

Je luistert goed naar hun verhaal, neemt de schade op en beoordeelt de situatie. Daarbij onderhoud je contact met klanten, experts en verzekeraars, zodat alle partijen op de hoogte blijven. Dankzij jouw inzet verloopt de afhandeling snel, zorgvuldig en met oog voor de klant. Maar je doet meer dan alleen schade afhandelen: je denkt actief mee over hoe onze processen nóg beter en klantvriendelijker kunnen. Uiteindelijk is jouw grootste doel dat de klant na afloop met een glimlach zegt: “Wat fijn dat ik jou aan de lijn had!”

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Vakdiploma Wft-Basis, Wft-Schade Particulier en Zakelijk (of bereidheid deze te behalen);
• Kennis van de verzekeringsbranche en verzekeringsproducten is een pré;
• Enkele jaren werkervaring in een functie als Schadecorrespondent is een pré;
• Een dienstverlenende, klantgerichte en flexibele houding

• Een passend salaris op basis van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen + 2 collectieve vrije dagen;
• Mogelijkheden tot hybride werken;
• Een reiskostenvergoeding á €0,23 per kilometer;
• Een thuiswerkvergoeding á €2,40 per dag;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fiets- en pensioenregeling;
• Een WGA-gatverzekering en vrijwillige WIA-excedent verzekering;
• Toegang tot onze certe academy en ruimte voor verdieping

Bij de Certe Groep geloven we dat zekerheid begint bij mensen. Niet alleen bij onze klanten, maar juist ook bij onze collega’s. Samen bouwen we aan een organisatie waar vakmanschap, vertrouwen en plezier hand in hand gaan. Waar je niet vastloopt in regels, maar ruimte krijgt om te groeien, ideeën te delen en écht verschil te maken voor onze adviseurs en hun klanten.

We zijn trots op onze professionaliteit, maar vinden het minstens zo belangrijk dat iedereen zich gezien en gewaardeerd voelt. Of je nu in administratie, compliance of acceptatie werkt: je bent een belangrijk onderdeel van een hecht team dat samen streeft naar kwaliteit boven kwantiteit.

Wil jij werken in een organisatie waar balans, vertrouwen en persoonlijke ontwikkeling centraal staan? Waar je elke dag kunt bijdragen aan beter verzekeren voor klanten én voor elkaar? Wij hebben je er graag bij!

&Work helpt je verder

Certe Groep werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Certe Groep, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Medior