24 sep 2026
Senior Customer Insight Specialist - Tijdelijk
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Den Bosch |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Contactpersoon |
Luka Jacobs |
Informatie
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Leiden van customer insights- en marktonderzoeken;
- Vertalen van klantdata naar strategische inzichten en concrete acties;
- Ontwikkelen en monitoren van CX- en klant-KPI’s;
- Adviseren van stakeholders over klantbeleving en klantbehoeften;
- Signaleren van markt- en klanttrends;
- Verbinden van onderzoek, data en business voor betere klantbeslissingen;
- Presenteren van inzichten aan management en senior stakeholders.
Omschrijving
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Leiden van customer insights- en marktonderzoeken;
- Vertalen van klantdata naar strategische inzichten en concrete acties;
- Ontwikkelen en monitoren van CX- en klant-KPI’s;
- Adviseren van stakeholders over klantbeleving en klantbehoeften;
- Signaleren van markt- en klanttrends;
- Verbinden van onderzoek, data en business voor betere klantbeslissingen;
- Presenteren van inzichten aan management en senior stakeholders.
Functie eisen
De ideale kandidaat heeft/is:
- 5+ jaar ervaring in marktonderzoek, customer insights en/of CX;
- Sterk in het vertalen van data en onderzoek naar concrete businessinzichten;
- Ervaring met kwalitatief én kwantitatief onderzoek;
- Sterke analytische en strategische vaardigheden;
- Ervaren in het adviseren en meenemen van senior stakeholders;
- Communicatief sterk en in staat om complexe inzichten helder te presenteren;
- Proactief, zelfstandig en resultaatgericht;
- Affiniteit met klantgericht werken en het verbeteren van de klantbeleving.
