Service coördinator gebouwinstallaties
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Alkmaar |
| Salarisindicaties | 40.000-50.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Werkzoeken.nl |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij technisch onderlegd en een spil tussen klanten en monteurs? Deze rol is voor jou! Solliciteer nu!
Als Service Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor klanten die onderhoud of reparaties nodig hebben aan hun installaties. Je plant de werkzaamheden van de servicemonteurs, zorgt voor een efficiënte route-indeling en houdt de voortgang nauwlettend in de gaten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten over planning, voortgang en eventuele aanvullende werkzaamheden. Je werkt nauw samen met de monteurs en zorgt ervoor dat zij over alle benodigde informatie en materialen beschikken om hun werk goed te kunnen uitvoeren.
Je taken bestaan uit:
- Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen;
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden;
- Zorgen voor een efficiënte planning en route-indeling voor monteurs;
- Afhandelen van storingsmeldingen en bepalen van prioriteiten;
- Communiceren met klanten over planning, voortgang en eventuele meerwerk;
- Administratieve afhandeling van serviceorders en rapportages;
- Ondersteunen van monteurs met technische informatie en materiaalvoorziening.
In deze functie krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt doorgroeien naar een rol als hoofd service of teamleider, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over het hele serviceteam. Ook zijn er mogelijkheden om je te specialiseren in specifieke installatietechnieken zoals duurzame energiesystemen. Het bedrijf investeert graag in opleidingen en cursussen die jouw ontwikkeling ondersteunen.
Functie-eisen:
Voor deze functie zoeken wij iemand met technisch inzicht en organisatorisch vermogen. Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende of planningsrol, bij voorkeur binnen de installatietechniek of een aanverwante technische sector. Je begrijpt de uitdagingen waar monteurs dagelijks mee te maken hebben en kunt goed inschatten hoeveel tijd bepaalde werkzaamheden kosten. Je bent communicatief sterk, zowel richting klanten als richting collega's, en je blijft rustig onder druk wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.
Wij vragen van jou:
- Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een coördinerende of planningsrol;
- Technisch inzicht in gebouwinstallaties (cv, warmtepompen, ventilatie);
- Sterke organisatorische en planningsvaardigheden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden richting klanten en monteurs;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Omschrijving
Ben jij technisch onderlegd en een spil tussen klanten en monteurs? Deze rol is voor jou! Solliciteer nu!
Als Service Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor klanten die onderhoud of reparaties nodig hebben aan hun installaties. Je plant de werkzaamheden van de servicemonteurs, zorgt voor een efficiënte route-indeling en houdt de voortgang nauwlettend in de gaten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten over planning, voortgang en eventuele aanvullende werkzaamheden. Je werkt nauw samen met de monteurs en zorgt ervoor dat zij over alle benodigde informatie en materialen beschikken om hun werk goed te kunnen uitvoeren.
Je taken bestaan uit:
- Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen;
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden;
- Zorgen voor een efficiënte planning en route-indeling voor monteurs;
- Afhandelen van storingsmeldingen en bepalen van prioriteiten;
- Communiceren met klanten over planning, voortgang en eventuele meerwerk;
- Administratieve afhandeling van serviceorders en rapportages;
- Ondersteunen van monteurs met technische informatie en materiaalvoorziening.
In deze functie krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt doorgroeien naar een rol als hoofd service of teamleider, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over het hele serviceteam. Ook zijn er mogelijkheden om je te specialiseren in specifieke installatietechnieken zoals duurzame energiesystemen. Het bedrijf investeert graag in opleidingen en cursussen die jouw ontwikkeling ondersteunen.
Functie-eisen:
Voor deze functie zoeken wij iemand met technisch inzicht en organisatorisch vermogen. Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende of planningsrol, bij voorkeur binnen de installatietechniek of een aanverwante technische sector. Je begrijpt de uitdagingen waar monteurs dagelijks mee te maken hebben en kunt goed inschatten hoeveel tijd bepaalde werkzaamheden kosten. Je bent communicatief sterk, zowel richting klanten als richting collega's, en je blijft rustig onder druk wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.
Wij vragen van jou:
- Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een coördinerende of planningsrol;
- Technisch inzicht in gebouwinstallaties (cv, warmtepompen, ventilatie);
- Sterke organisatorische en planningsvaardigheden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden richting klanten en monteurs;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
