Service Engineer Binnendienst

Ben jij een technisch specialist in de energiesector? Boost je carrière en draag bij aan verduurzaming. Solliciteer nu!

Als Service Engineer Binnendienst ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en collega;s. Vanuit kantoor zorg jij ervoor dat klanten optimaal worden ondersteund bij technische vragen, storingen en onderhoudsvraagstukken. Je analyseert complexe technische problemen op afstand, denkt mee over oplossingen en zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de kennisoverdracht binnen het team en draag je bij aan de continue verbetering van serviceprocessen. Je werkt nauw samen met de buitendienst, projectleiders en de technische afdeling om ervoor te zorgen dat klanten altijd de beste service ontvangen.

In deze functie krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je volgt regelmatig trainingen en cursussen op het gebied van nieuwe technologieën en systemen binnen de energiesector. Bovendien zijn er concrete doorgroeimogelijkheden richting een rol als Senior Service Engineer, Teamleider Service of zelfs Technical Manager, afhankelijk van jouw ambities en talenten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en storingen;
• Op afstand analyseren en oplossen van technische problemen aan energiesystemen;
• Adviseren van klanten over optimaal gebruik en onderhoud van installaties;
• Coördineren van servicewerkzaamheden en ondersteunen van de buitendienst;
• Documenteren van serviceactiviteiten en bijhouden van klantdossiers;
• Bijdragen aan de ontwikkeling van technische handleidingen en kennisdocumenten;
• Meedenken over procesverbeteringen en innovaties binnen de serviceafdeling.

Voor deze functie zoeken wij een gedreven professional met een stevige technische achtergrond en minimaal drie tot vijf jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol. Je hebt affiniteit met de energiesector en bent in staat om complexe technische vraagstukken helder te analyseren en op te lossen. Je bent communicatief sterk, zowel richting klanten als collega;s, en je werkt graag in teamverband. Daarnaast ben je proactief, klantgericht en heb je een hands-on mentaliteit. Je bent in staat om onder druk te presteren en prioriteiten te stellen, zonder daarbij de kwaliteit uit het oog te verliezen.

Naast technische kennis beschik je over sterke analytische vaardigheden en ben je in staat om snel te schakelen tussen verschillende vraagstukken. Je bent leergierig en houdt je graag op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen de energiesector. Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn voor jou vanzelfsprekend.

Wij vragen:

• Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding in een technische richting (Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar);
• Minimaal drie tot vijf jaar werkervaring als Service Engineer, Support Engineer of in een vergelijkbare technische functie;
• Kennis van energiesystemen, bij voorkeur binnen duurzame energie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.