Servicecoordinator
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Salarisindicaties | 40.000-50.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Werkzoeken.nl |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij een organisatietalent met affiniteit voor techniek en weet jij als geen ander hoe je serviceprocessen soepel laat verlopen? In de rol van Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klant, techniek en uitvoering. Je zorgt voor structuur, overzicht en een efficiënte afhandeling van storingen en onderhoud. Wil jij jouw coördinerende vaardigheden inzetten binnen een dynamische en toekomstgerichte technische omgeving? Dan is deze functie in de regio Den Haag een uitstekende volgende stap.
Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en serviceverzoeken en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
Je houdt regie over het volledige proces: van intake en planning tot uitvoering en administratieve afhandeling. Dankzij jouw inzicht en organisatorisch vermogen worden werkzaamheden tijdig en volgens afspraak uitgevoerd.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Aannemen, registreren en opvolgen van storingsmeldingen;
- Coördineren en plannen van servicemonteurs;
- Afstemmen van werkzaamheden en bewaken van de voortgang;
- Verzorgen van materiaalbestellingen in samenwerking met de uitvoering;
- Verwerken van werkbonnen en ondersteunen bij facturatie;
- Ondersteunen bij werkvoorbereiding, waaronder het opstellen van offertes;
- Signaleren van knelpunten en initiëren van procesverbeteringen;
- Bewaken van kwaliteit, klanttevredenheid en doorlooptijden.
De functie vraagt om snel schakelen, overzicht bewaren en effectief communiceren met verschillende stakeholders.
Functie-eisen:
Voor deze functie zoeken wij een gestructureerde en communicatief sterke professional met een proactieve instelling. Je bent in staat om meerdere processen gelijktijdig te beheren zonder het overzicht te verliezen.
Je profiel:
- Een afgeronde opleiding, bij voorkeur in een technische richting (pre);
- Relevante werkervaring in een coördinerende of servicegerichte functie (must);
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
- Vermogen om prioriteiten te stellen en accuraat te werken onder druk;
- Oplossingsgericht, zelfstandig en besluitvaardig;
- Affiniteit met techniek en dienstverlening;
- Ervaring met ERP-systemen (zoals Business Central) is een pré;
- Zorgvuldigheid in administratie en procesbewaking.
Omschrijving
Ben jij een organisatietalent met affiniteit voor techniek en weet jij als geen ander hoe je serviceprocessen soepel laat verlopen? In de rol van Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klant, techniek en uitvoering. Je zorgt voor structuur, overzicht en een efficiënte afhandeling van storingen en onderhoud. Wil jij jouw coördinerende vaardigheden inzetten binnen een dynamische en toekomstgerichte technische omgeving? Dan is deze functie in de regio Den Haag een uitstekende volgende stap.
Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en serviceverzoeken en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
Je houdt regie over het volledige proces: van intake en planning tot uitvoering en administratieve afhandeling. Dankzij jouw inzicht en organisatorisch vermogen worden werkzaamheden tijdig en volgens afspraak uitgevoerd.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Aannemen, registreren en opvolgen van storingsmeldingen;
- Coördineren en plannen van servicemonteurs;
- Afstemmen van werkzaamheden en bewaken van de voortgang;
- Verzorgen van materiaalbestellingen in samenwerking met de uitvoering;
- Verwerken van werkbonnen en ondersteunen bij facturatie;
- Ondersteunen bij werkvoorbereiding, waaronder het opstellen van offertes;
- Signaleren van knelpunten en initiëren van procesverbeteringen;
- Bewaken van kwaliteit, klanttevredenheid en doorlooptijden.
De functie vraagt om snel schakelen, overzicht bewaren en effectief communiceren met verschillende stakeholders.
Functie-eisen:
Voor deze functie zoeken wij een gestructureerde en communicatief sterke professional met een proactieve instelling. Je bent in staat om meerdere processen gelijktijdig te beheren zonder het overzicht te verliezen.
Je profiel:
- Een afgeronde opleiding, bij voorkeur in een technische richting (pre);
- Relevante werkervaring in een coördinerende of servicegerichte functie (must);
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
- Vermogen om prioriteiten te stellen en accuraat te werken onder druk;
- Oplossingsgericht, zelfstandig en besluitvaardig;
- Affiniteit met techniek en dienstverlening;
- Ervaring met ERP-systemen (zoals Business Central) is een pré;
- Zorgvuldigheid in administratie en procesbewaking.
