Servicedesk Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Rhoon, Albrandswaard |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | VNOM |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega's. Jij schakelt snel, regelt dat alles soepel verloopt en zorgt ervoor dat vragen en meldingen altijd professioneel worden opgepakt. Dit zijn je werkzaamheden:
- Het aannemen en registreren van storingsmeldingen en klantvragen (telefonisch en per mail);
- Het inplannen van monteurs en het aanmaken van werkorders;
- Het coördineren van de communicatie tussen klant, monteur en collega's;
- Het ondersteunen bij facturatie en rapportages
In de functie van Servicedesk Medewerker is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed onder druk kan werken. Daarnaast is het van belang dat je communicatief sterk ben en overzicht kan creëren in een dynamische werkomgeving.
- MBO 3/4 werk- en denk niveau (administratief of technisch is een pre);
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Een klantgerichte instelling;
- Een oplossingsgerichte houding
Naast een leuke, uitdagende en veelzijdige functie binnen een gezellige en mensgerichte organisatie, kun je rekenen op;
- Een uitstekend salaris tussen de €2600,- €3200,- op basis van ervaring en opleiding;
- Volledig gedekte reiskosten;
- Mogelijkheden tot het volgen van een interne trainingen of cursussen;
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Fijne en collegiale werksfeer met korte lijnen;
- Leuke teamuitjes, borrels en met plezier naar je werk gaan !
Omschrijving
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega's. Jij schakelt snel, regelt dat alles soepel verloopt en zorgt ervoor dat vragen en meldingen altijd professioneel worden opgepakt. Dit zijn je werkzaamheden:
- Het aannemen en registreren van storingsmeldingen en klantvragen (telefonisch en per mail);
- Het inplannen van monteurs en het aanmaken van werkorders;
- Het coördineren van de communicatie tussen klant, monteur en collega's;
- Het ondersteunen bij facturatie en rapportages
In de functie van Servicedesk Medewerker is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed onder druk kan werken. Daarnaast is het van belang dat je communicatief sterk ben en overzicht kan creëren in een dynamische werkomgeving.
- MBO 3/4 werk- en denk niveau (administratief of technisch is een pre);
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Een klantgerichte instelling;
- Een oplossingsgerichte houding
Naast een leuke, uitdagende en veelzijdige functie binnen een gezellige en mensgerichte organisatie, kun je rekenen op;
- Een uitstekend salaris tussen de €2600,- €3200,- op basis van ervaring en opleiding;
- Volledig gedekte reiskosten;
- Mogelijkheden tot het volgen van een interne trainingen of cursussen;
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Fijne en collegiale werksfeer met korte lijnen;
- Leuke teamuitjes, borrels en met plezier naar je werk gaan !
