21 mei 2026
Servicedesk medewerker
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Dordrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Connetix Nederland |
| Contactpersoon |
Connetix Nederland +31(0)10 307 05 48 |
Informatie
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het centrale punt voor klantcontact en administratieve verwerking van storingsmeldingen en serviceaanvragen. Je werkt nauw samen met monteurs en de planning en zorgt dat alles soepel verloopt van melding tot afhandeling.
- Aannemen en verwerken van storingsmeldingen en serviceaanvragen van klanten
- Inplannen en doorzetten van meldingen naar monteurs en de serviceplanning
- Bewaken van voortgang en klanten proactief terugkoppelen over status en oplossing
- Verwerken van werkbonnen en bijhouden van de serviceadministratie
- Beantwoorden van vragen van klanten over onderhoud, afspraken en contracten
- Signaleren van knelpunten en verbeterpunten in het serviceproces
Omschrijving
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het centrale punt voor klantcontact en administratieve verwerking van storingsmeldingen en serviceaanvragen. Je werkt nauw samen met monteurs en de planning en zorgt dat alles soepel verloopt van melding tot afhandeling.
- Aannemen en verwerken van storingsmeldingen en serviceaanvragen van klanten
- Inplannen en doorzetten van meldingen naar monteurs en de serviceplanning
- Bewaken van voortgang en klanten proactief terugkoppelen over status en oplossing
- Verwerken van werkbonnen en bijhouden van de serviceadministratie
- Beantwoorden van vragen van klanten over onderhoud, afspraken en contracten
- Signaleren van knelpunten en verbeterpunten in het serviceproces
Functie eisen
Wat verwachten we van jou?Je bent communicatief sterk, stressbestendig en weet ook in drukke periodes het overzicht te bewaren. Je hebt affiniteit met techniek en voelt je thuis in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of technische richting
- Ervaring in een servicedesk, klantenservice of vergelijkbare administratieve functie
- Affiniteit met installatietechniek, klimaatinstallaties of een vergelijkbare technische omgeving
- Klantgericht, nauwkeurig en proactief in je aanpak
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
