23 mei 2026
Servicemedewerker
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Almere |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Connetix Nederland |
| Contactpersoon |
Connetix Nederland +31(0)10 307 05 48 |
Informatie
Wat ga je doen?
Als Servicemedewerker Frontoffice ben jij het centrale punt voor klantmeldingen en facilitaire vragen rondom installatietechniek en gebouwbeheer. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en zorgt dat meldingen soepel worden opgepakt en opgevolgd.
- Beantwoorden van klantvragen en verwerken van meldingen rondom installatietechnische en gebouwgebonden processen
- Registreren van storingsmeldingen en doorzetten naar de juiste servicemonteur of afdeling
- Bewaken van voortgang en klanten proactief terugkoppelen over de status van hun melding
- Bewaken van overeengekomen KPI's en contractafspraken rondom klanttevredenheid
- Verzorgen van de bijbehorende administratie nauwkeurig en up-to-date
- Ondersteunen van het team bij facilitaire en technische vragen van opdrachtgevers
Omschrijving
Wat ga je doen?
Als Servicemedewerker Frontoffice ben jij het centrale punt voor klantmeldingen en facilitaire vragen rondom installatietechniek en gebouwbeheer. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en zorgt dat meldingen soepel worden opgepakt en opgevolgd.
- Beantwoorden van klantvragen en verwerken van meldingen rondom installatietechnische en gebouwgebonden processen
- Registreren van storingsmeldingen en doorzetten naar de juiste servicemonteur of afdeling
- Bewaken van voortgang en klanten proactief terugkoppelen over de status van hun melding
- Bewaken van overeengekomen KPI's en contractafspraken rondom klanttevredenheid
- Verzorgen van de bijbehorende administratie nauwkeurig en up-to-date
- Ondersteunen van het team bij facilitaire en technische vragen van opdrachtgevers
Functie eisen
Wat verwachten we van jou?Je bent communicatief sterk, stressbestendig en houdt het overzicht ook wanneer het druk is. Affiniteit met installatietechniek of een facilitaire omgeving is een duidelijke pré – maar een servicegerichte instelling en nauwkeurige werkwijze zijn minstens zo belangrijk.
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of dienstverlenende richting
- Ervaring in een frontoffice, klantenservice of vergelijkbare rol is een pré
- Affiniteit met installatietechniek, gebouwbeheer of een facilitaire werkomgeving
- Klantgericht, nauwkeurig en proactief – jij denkt altijd een stap vooruit
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
