10 sep 2026
Servicemedewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Doetinchem |
| Salarisindicaties | 30.000-35.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Werkzoeken.nl |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als Servicemedewerker op de serviceafdeling Logistiek & Transport in Doetinchem ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen, vragen en telefoontjes.
Dit ga je doen:
- administratieve ondersteuning van de serviceafdeling;
- aannemen, beoordelen en prioriteren van servicemeldingen;
- verwerken en vastleggen van meldingen rondom logistieke verstoringen en afwijkingen;
- verzorgen van eerstelijnstelefonie en het beheren van de servicemailbox;
- ondersteunen en begeleiden van chauffeurs bij vragen en bijzonderheden;
- schakelen tussen chauffeurs, transport/planning, klanten en interne afdelingen;
- werken met verschillende systemen, zoals CRM, ERP en WMS;
- bijhouden van statistieken en overzichten van logistieke processen;
- zorgen voor structuur, overzicht en rust binnen de dagelijkse werkzaamheden.
Functie-eisen:
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur in logistiek, transport of commercie;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een servicegerichte rol binnen een logistieke omgeving;
- Je communiceert helder, luistert goed en schrijft netjes;
- Je vindt de juiste balans tussen directheid en empathie;
- Je belt graag en maakt nieuwe systemen snel eigen.
Omschrijving
Als Servicemedewerker op de serviceafdeling Logistiek & Transport in Doetinchem ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen, vragen en telefoontjes.
Dit ga je doen:
- administratieve ondersteuning van de serviceafdeling;
- aannemen, beoordelen en prioriteren van servicemeldingen;
- verwerken en vastleggen van meldingen rondom logistieke verstoringen en afwijkingen;
- verzorgen van eerstelijnstelefonie en het beheren van de servicemailbox;
- ondersteunen en begeleiden van chauffeurs bij vragen en bijzonderheden;
- schakelen tussen chauffeurs, transport/planning, klanten en interne afdelingen;
- werken met verschillende systemen, zoals CRM, ERP en WMS;
- bijhouden van statistieken en overzichten van logistieke processen;
- zorgen voor structuur, overzicht en rust binnen de dagelijkse werkzaamheden.
Functie-eisen:
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur in logistiek, transport of commercie;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een servicegerichte rol binnen een logistieke omgeving;
- Je communiceert helder, luistert goed en schrijft netjes;
- Je vindt de juiste balans tussen directheid en empathie;
- Je belt graag en maakt nieuwe systemen snel eigen.
